Sparmemo und Whatsapp Sprachnachricht funktionieren nicht

Hallo liebe Community,

Ich habe leider ein Problem mit meinem iPhone 8 was mich so langsam in den Wahnsinn treibt. Wenn ich versuche über WhatsApp eine Sprachnachricht aufzunehmen, funktioniert das zwar, sie ist aber so leise, dass man sie kaum hören kann. Das selbe gilt für Sprachmemos. Diese sind nur dann (und wenn überhaupt sehr leise) zu verstehen, wenn ich gerade zu in das iPhone hinein schreie. Auch das telefonieren über Lautsprecher ist quasi nicht mehr möglich, da mich mein Gesprächspartner dann so leise hört, dass er/sie quasi nicht versteht. Wenn ich wiederum mein iPhone mit den AirPods verbunden habe, kann ich ganz normal Sprachnachrichten für WhatsApp aufnehmen - Dann funktionieren auch die Sprachmemos wieder. Auf dem ersten Blick könnte man meinen, dass das Mikrofon, also die Hardware defekt ist. Hier aber nun das komische: die Text-Diktierfunktion (auf Whatsapp und eigentlich allen anderen Apps) sowie Siri funktionieren einwandfrei - auch dann, wenn ich leise spreche. Daraus leite ich ab, dass das Mikrofon dann ja eigentlich nicht beschädigt sein kann!


Ich hatte auch schon bei meinem vorigen iPhone (7) das selbe Problem. Damals habe ich erst in einem Reparaturshop abgegeben und gebeten das Mikrofon auszutauschen. Dies hatte das Problem damals nicht gelöst und der Angestellte des Reparaturshops sagte mir, dass hier eventuell ein Software Problem vorliegen würde. Nun habe ich ein neues iPhone und wieder das gleiche Problem.


Wie gesagt, ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass es ein Hardwarefehler ist, da sowohl Siri als auch die Text-Diktierfunktion ja ganz normal funktionieren.


Wer kann mir hier helfen?

iPhone 8, iOS 13

Gepostet am 24. März 2020 14:43

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. März 2020 07:00

Hallo Becksi_Becks,


da stimme ich dir zu, das muss nicht zwingend ein Hardware-Problem sein. Jedoch ist das nicht auszuschliessen, da Siri und die Diktierfunktion ein anderes Mikrofon nutzen als Sprachaufnahmen oder Telefonate.


Wurde denn bei deinem vorherigen iPhone das Problem softwaretechnisch gelöst oder nicht?


Grundsätzlich, wenn sich das Problem über mehrere Geräte hinweg zieht, kann eine Wiederherstellung weiterhelfen.


Dazu ist es wichtig, dass du als erstes ein Backup deiner Daten durchführst, damit diese gesichert sind. Dazu findest du hier alle Informationen dazu:

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support


Anschliessend setze das iPhone mal auf die Werkseinstellungen zurück und teste das Verhalten, ohne ein Backup vorher einzuspielen. 

Hier wird dir das erklärt: 

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Lass mich wissen, ob das weiterhin passiert oder nicht.


Beste Grüße!

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

26. März 2020 07:00 als Antwort auf Becksi_Becks

Hallo Becksi_Becks,


da stimme ich dir zu, das muss nicht zwingend ein Hardware-Problem sein. Jedoch ist das nicht auszuschliessen, da Siri und die Diktierfunktion ein anderes Mikrofon nutzen als Sprachaufnahmen oder Telefonate.


Wurde denn bei deinem vorherigen iPhone das Problem softwaretechnisch gelöst oder nicht?


Grundsätzlich, wenn sich das Problem über mehrere Geräte hinweg zieht, kann eine Wiederherstellung weiterhelfen.


Dazu ist es wichtig, dass du als erstes ein Backup deiner Daten durchführst, damit diese gesichert sind. Dazu findest du hier alle Informationen dazu:

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support


Anschliessend setze das iPhone mal auf die Werkseinstellungen zurück und teste das Verhalten, ohne ein Backup vorher einzuspielen. 

Hier wird dir das erklärt: 

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Lass mich wissen, ob das weiterhin passiert oder nicht.


Beste Grüße!

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