iOS 13.4 Mail App erkennt HTML Mail nicht mehr richtig

Hi,


seit dem Update auf 13.4 erkennen weder iPhone, noch iPad die simpelste HTML Mail. Es wird der HTML Text (exklusive des HTML und HEAD Tags) einfach als Text angezeigt.

Hat hier noch jemand das Problem?

Innerhalb von Outlook sehen selbige Mails noch tadellos aus. Mit iOS 13.3 ist auch noch alles fein.

iPhone XS

Gepostet am 25. März 2020 23:40

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2 Antworten

30. März 2020 03:34 als Antwort auf Marcel_IE

Hi,

wir sind hinter die Problematik gekommen.

Es handelt sich um eine HTML Mail, da in ihr eine Tabelle dargestellt wird. Das versendende System scheint jedoch immer zu versuchen auch eine Text-Mail aus der HTML Mail zu generieren, sodass ein Empfänger-Client, der HTML abweist auf den Textinhalt zugreifen kann. Da es sich aber um eine formatierte Tabelle handelt, geht dieses "Generieren" der Text-Mail in die Hose.


Nun ist wohl seit iOS 13.4 die Einstellung in sofern anders, dass nicht mehr HTML bevorzugt wird, sondern Text. Also am iOS Mail Client wird die nicht sauber aufbereitete Text-Version dargestellt, in Outlook dagegen wird HTML bevorzugt und die HTML Darstellung sauber angezeigt. Unter iOS 13.3 wird auch noch die HTML Variante dargestellt.

27. März 2020 05:51 als Antwort auf Hempelchen

Hey Hempelchen,


danke für deinen Beitrag. Damit dir die Community so gut wie möglich weiterhelfen kann, würde ich gerne ein paar Fragen zu deinem Anliegen stellen:


  • Wie genau sehen diese E-Mails bei dir aus? Wenn du magst, kannst du uns gerne ein Bildschirmfoto vom Anliegen schicken, damit wir es besser verstehen können. Bitte blende alle persönlichen Daten zuerst aus.
  • Welche App benutzt du um deine E-Mails zu öffnen?
  • Hast du irgendwelche Lösungsschritte probiert?


Wir freuen uns auf deine Antwort.


Liebe Grüße!

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