Kritisches Softwareupdate Fehler MacBook Pro 2017 mit Touch Bar

HILFE!!!!

Ich habe bei meinem MacBook Pro 2017 13Zoll seit gestern das Problem, das nach einem Update ein kritisches Softwareupdate benötigt wird aber beim Installieren ein Fehler aufgetreten ist. Jetzt bietet mir das System einmal den Button erneut versuchen oder ausschalten an. Egal was ich nehme, häng jedesmal wieder in der Dauerschleife fest. Kann das vielleicht etwas mit meiner Touch Bar zu tun haben, die ist seit dem Update schwarz und geht nicht mehr. Im abgesicherten Modus funktioniert alles ausser die Touchbar und der Ton?!.

Hab schon auf Mojave zurückgespielt, SMC und NVRAM resetet, aber hilft alles nichts.

Hat mir jemanden einen Tip, wäre euch wirklich sehr dankbar.

LG Grüsse Michael

MacBook Pro 13", macOS 10.14

Gepostet am 13. Apr. 2020 06:45

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Gepostet am 14. Apr. 2020 05:28

Ich kenne eigentlich nur eine Möglichkeit, die besteht darin, die SSD neu zu formatieren und macOS via Internet-Recovery neu zu installieren. Eine Beschreibung des Vorgangs findet sich hier https://apple.stackexchange.com/questions/367695/cant-update-my-macbook-firmware (leider nur auf Englisch).


Egal was du versuchst, mach bitte vorher ein Backup !

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21 Antworten
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14. Apr. 2020 05:28 als Antwort auf MichaScheerer

Ich kenne eigentlich nur eine Möglichkeit, die besteht darin, die SSD neu zu formatieren und macOS via Internet-Recovery neu zu installieren. Eine Beschreibung des Vorgangs findet sich hier https://apple.stackexchange.com/questions/367695/cant-update-my-macbook-firmware (leider nur auf Englisch).


Egal was du versuchst, mach bitte vorher ein Backup !

07. März 2021 06:49 als Antwort auf MichaScheerer

Auch wenn ich gesteinigt werde (im Catalina Thread gibt es genau das gleiche Thema) kopiere ich meinen Kommentar von dort hier einmal hinein.


Ich habe ein wenig im Internet gestöbert, da mich das Thema auch interessiert hat. Die Vermutungen bewegen sich dahingehend, dass es neben der normalen Firmware für den Rechner auch eine eigene Firmware für die Touchbar mit dem Sicherheitschip gibt. Diese sollen normalerweise synchron sein. Hier scheitert wohl das Upgrade der Firmware der Touchbar (Bridge OS).


Teilweise scheitert die Installation wohl daran, dass einzelne Apple-Seiten nicht erreichbar sind:

  • geholfen hat teilweise der Abbau der Internetverbindung über Kabel und nicht WLAN
  • Firewall deaktivieren / deinstallieren


Ich kann nur wage wiedergeben was man da so findet. Hier ist auch ein interessanter Artikel aus dem Apple-Developer-Forum zu dem Thema: https://developer.apple.com/forums/thread/107755


Vielleicht liegt in solchen Sachverhalten auch begründet, dass Apple für verschiedene eigene Dienste die Firewall-Prüfungsmöglichkeiten verhindern wollte (das mittlerweile aber wohl aufgeben wird).


Vielleicht hilft das etwas

RACABRA

11. Juli 2020 07:52 als Antwort auf Netcracker

Mein Mac book pro verlangt ebenfalls ein kritisches softwareupdate. Ich hatte vor winigen Tagen meinen Drucker installiert.

jetzt bekomme ich das Mac Book gar nicht an. Einmal ist es geglückt, dann wurde das Passwort für das WiFi verlangt. Habe ich eingegeben, dann kam das mit dem Kritischen....... Bei erneut Versuchen ging nichts. Dann aus gemacht, nun geht es nicht mehr an🥴

17. Feb. 2021 07:26 als Antwort auf MichaScheerer

wieviel hast du bezahlt? 1000€?


Ja, den Fehler hatte ich auch vor 2 Jahren, im Appstore Hanover wurde die gesamte Hardware erneuert - hat ca. 1000 € gekostet.

Jetzt nach 2 Jahren gibts den selben Fehler wieder. Apple weigert sich das kostenneutral zu reparieren. habe stundenlang mit irgendwelchen supportern telefoniert. KEINER kennt den Fehler und KEINER hat eine Lösung! Apple hat eine Fehlermeldung eingebaut für einen Fehler den keiner kennt.




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