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Hallo,
seit 2 Tagen habe ich Auf meinem iPhone 7 IOS 13.4.1 installiert. Seither laufen bei mir online Videos nur noch mit Ton. Bild ist schwarz. What’s app Videos beispielsweise, laufen einwandfrei.
Bin für jeden Tipp dankbar.
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone 7, iOS 13
Das ist auf jedenfall gewollt. Ich hab mein Handy seit Tag 1 quasi in Watte gepackt und trotzdem ist das Micro nach dem 15.3 Update nichtmehr nutzbar, genau wie Videos im Browser angucken. Ich habs mit Netzwerk Rücksetzung versucht und die Karre hat ca. 3h gebraucht um sich zu fangen. Beim Apfellogo ist sie einfach eingefroren. So nach 10min ausgegangen und hat es wieder von vorn versucht. Ich bin fast explodiert!!! So wird man seine Kundschaft auch los 🤟🏽 Apple stellt sich auch quer wenn man ein gebrauchtes iPhone kauft, was durch die iCloud geschützt wird obwohl das Handy weder geklaut noch als vermisst gemeldet ist. Es gibt nunmal auch alte Menschen und die vergessen schonmal Zugangsdaten und verbummeln Belege oder sterben einfach 🤦🏽♂️ Was soll der ***? Das einzige was hier stetig steigt ist die Unzufriedenheit der Apple User.
Macht eure Arbeit anständig oder bewerbt euch bei anderen Mobilfunkherstellern.
[Vom Moderator bearbeitet]
Bei mir hat nach ewiger Suche folgendes funktioniert.
Einstellungen - Safari - Erweitert - Experimental Features - GPU Process: Media. Das dann deaktivieren.
Danach liefen die Videos bei mir wieder.
Hab das Problem hier leider auch wieder, nachdem mein 7er auf 15.4 aktualisiert wurde.
Ich lass jetzt den Müll mit Software aktualisieren. Mit jedem Update wird es gefühlt nur noch schlimmer -.- und ein neues Gerät werde ich mir ganz sicher nicht holen
Als erstes würde ich das iPhone neu starten.
Du meinst das IPhone aus und an machen? Das hab ich schon. Ich hab auch schon diese Tastenkombi zum herunterfahren benutzt. Alles Peanuts.
Sind es denn Videos die mal funktioniert haben?
Ansonsten bleibt wohl nur noch das Zurücksetzten des iPhones übrig.
Nein es geht um die Online Videos, Clips, etc. Beispiel YouTube, n-tv Berichte, sowas halt.
Eventuell mal die Safari Daten löschen.
Verlauf, Cookies usw.
Gerät neu starten und nochmal probieren.
Das hab ich auch schon gemacht.
Ich hab den Eindruck, dass der Player einen weg hat. Oder Java vllt. Da komm ich aber so nicht dran, oder? Ich meine vllt externe Updates, oder Neuinstallation.
Java gibt es nicht auf iOS. Hier ist ausschließlich Java-Skript aktiv. Die kannst Du unter Einstellungen - Safari - Erweitert aktivieren oder deaktivieren.
Ich denke auch. Mal schauen, ob es was bringt. Vllt ist auch mal Zeit für ein Neues. ;-)
Ich danke für euere Hilfsbereitschaft.
Gibt es schon eine Lösung ofer mehr Infos zu dem Problem?
Ich würde vorher noch den Apple Support kontaktieren: 0800 6645451
Dort gibt es immer wieder ganz hilfreiche Ideen. Das kommt billiger und du hast Zeit, in Ruhe über ein neues iPhone nachzudenken.
Ich hab das selbe Problem, scheint wohl am iPhone 7 und dem Softwareupdate zu liegen..
Hat schon jemand eine Lösung gefunden?
Ich habe das Problem auch bei anderen Browsern wie Chrome oder Edge. Das scheint ein Browser unabhängiges Problem zu sein.
Online Videos laufen auf iPhone 7 nur noch mit schwarzem Bild seit iOS 13.4.1
