Apple Classroom App zeigt keine Schüler online, alle offline!

Guten Tag,

wir haben in der Schule ein neues Verwaltungsprogramm (Zuludesk) eingeführt und haben in den letzten Wochen alle iPads eingepflegt. Nun wollten wir die App Classroom von Apple ausprobieren, jedoch zeigt diese alle Schüler offline. Die Klassen wurden mithilfe von Zuludesk angelegt und werden in der App vom Lehrer iPad auch angezeigt. Jedoch können wir uns nicht erklären, wieso das nicht funktioniert und kein Schüler als online angezeigt wird. Etliche Funktionen haben wir schon ausprobiert. Bluetooth, WLAN und AirDrop sind an, alle offline. Wir haben sogar alle Profile gelöscht auf den iPads, da wir dachten, dass eine Einschränkung die Kommunikation hindert.

Vielleicht hat hier jemand noch eine Idee, woran es liegen kann. In etlichen Foren kann ich darüber nichts lesen, sodass ich diesen Weg gerne gehen möchte.

Ich freue mich über jegliche Unterstützung.

Vielen Dank,

Felix