Classroom: Schüler verbinden sich nicht mit Klassen

Ihr hattet das Business Team kontaktiert? Die Mitarbeiterinnen dort kennen sich eigentlich ganz gut aus: 0800 0003666 (D).

Falls du einen Apple Store in der Nähe hast: face-to-face ist die Beratung oft einfacher. Bitte online einen Termin beim Business Team dort vereinbaren.

Der Apple Support kann da nicht helfen. Wir hatten in der Schule das selbe Problem. Die IT-Firma hat das WLAN anders konfiguriert, damit es funktioniert.

In Jamf School - Einstellungen - Apple Classroom kann man mal den oberen Haken anders setzen und probieren ob dann andere Geräte funktionieren als vorher.

Wenn auf den Schülergeräten in den Einstellungen (unter Bluetooth) Classroom angezeigt wird und dort die Schüler in den selben Klassen sind wie die Lehrer, und die Lehrer in der Classroom App die richtigen Klassen und Schüler sehen, dann ist die Konfiguration wahrscheinlich richtig.

Jetzt müssen sich die (Schüler und Lehrer) Geräte untereinander im selben WLAN befinden und in Bluetooth Reichweite sein. Bluetooth muss natürlich an sein (extra koppeln muss man nicht) und die IP-Adressen müssen sich gegenseitig erreichen. Classroom benutzt nicht das Internet, es muss eine funktionierende Verbindung im lokalen Netz haben.

Und daran scheitert es bei den komplexen virtuellen WLAN Konstruktionen manchmal. Das Internet funktioniert, und Classroom ist das einzige was nicht funktioniert.

Ich hatte einen "mobilen" AccessPoint zur Verfügung. Der wurde benutzt, als es das WLAN noch nicht gab und wird einfach in eine Netzwerkdose gesteckt und funkt dann. Die iPads in dem WLAN und Classroom hat funktioniert. Das war dann der Anlass, dass die IT-Firma das WLAN nachgebessert hat. Z.B. wurde zusätzlich zu 2,4G auch 5G frei geschaltet.

Kannst du ihn nicht proaktiv erreichen?

Und: der Business Support wäre als zweite Meinung hierzu ja vielleicht eine Option?