iPad Touchscreen plötzlich defekt

Hallo Community,


leider ist bei meinem iPad Air2 seit zwei Tagen der Touchscreen ohne Funktion. Während der Nutzung ging er von einer Sekunde zur nächsten plötzlich nicht mehr. Das Gerät ist nie heruntergefallen und hat noch nie Wasser gesehen. Die Nutzung beläuft sich auf ca. 1h pro Woche, entsprechend „neuwertig“ ist es noch. Akku hält ewig, keinerlei Abnutzung ersichtlich bisher.


Was ich bereits probiert habe:


Neustart mittels Homebutton und Power, ohne Erfolg. Nach dem Neustart komme ich nicht über den Passcode hinaus, da kein Finger hinterlegt ist und ich den Code nicht per Touch eingeben kann.


Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen war ebenso nicht erfolgreich...Gerät ist nun platt und die Neueinrichtung startet auch, aber Touch ist ebenfalls ohne Funktion.


Mir ist ja bewusst, dass es nicht mehr das neueste Modell ist...aber dennoch darf sowas nicht von einer Sekunde zur nächsten den Geist aufgeben...teuer genug sind sie allemal.


Hat jemand vielleicht noch eine Idee ?


Beste Grüße


Sam

iPad Air 2, iOS 11

Gepostet am 22. Apr. 2020 11:57

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5 Antworten

23. Apr. 2020 23:53 als Antwort auf SamLombardo

So, wie ich die Reparaturbedingungen verstehe, wird die Diagnosegebühr erhoben, wenn fremde Teile durch nicht autorisierte Dritte verbaut wurden, oder eine Reparatur vom Nutzer nachträglich storniert wird.

...

Werden Reparatur- und Wartungsleistungen erforderlich, die auf Fehler an Einzelteilen zurückgehen, die keine Originalbestandteile des Geräts sind, oder die auf Schäden zurückzuführen sind, die aus einer missbräuchlichen oder falschen Anwendung oder äußeren Einflüssen resultieren, behält sich Apple das Recht vor, das Gerät zurückzugeben, ohne Reparatur- und Wartungsleistungen zu erbringen, und die angegebene Diagnosegebühr zu berechnen.

...

Wenn für die Reparatur- und Wartungsleistungen Arbeitsaufwand und/oder Ersatzteile erforderlich sind, die nicht bereits angegeben wurden, holt Apple Ihr Einverständnis bezüglich der Durchführung dieser Reparatur- und Wartungsleistungen im Rahmen eines geänderten Kostenvoranschlags ein, bevor tatsächlich zusätzliche Kosten anfallen. Wenn Sie Ihr Einverständnis nicht erteilen, ist Apple berechtigt, Ihnen das Gerät zurückzugeben und die angegebene Diagnosegebühr zu berechnen.

...

aus: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturen

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