Mein iPhone XR schaltet sich unerwartet aus

Ich habe mir ein gebrauchtes IPhone XR gekauft der vom Zustand wie „neu“ sein soll. Ich weiß nicht warum aber beim benutzen des handys schaltet sich das Display einfach aus und es kommt ein Apple Symbol , nach wenigen Sekunden sehe ich wieder mein Standarddisplay warum ist das so ?? Ist das Handy kaputt oder muss ich irgendwas installieren? Apropo ich habe erst vor einer Woche eine Wiederherstellung mit dem Handy durchgeführt also das ist es schon mal nicht



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 29. Apr. 2020 10:07

Antworten
3 Antworten

29. Apr. 2020 10:09 als Antwort auf tiffany289

Hast du die neuste Software installiert?


Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Sollte das auch nichts bringen - würde ich dir empfehlen mal die Software zu aktualisieren. 

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren. 


Regelmäßige BackUps solltest du aber trotzdem machen: 

https://support.apple.com/de-de/HT203977


Wenn die obigen Schritte nichts bringen sollten, dann entweder an den Verkäufer wenden oder an den Apple Support sofern noch Garantie drauf ist.


Beste Grüße und bleib Gesund!

23. Mai 2020 06:43 als Antwort auf ramona72

Hast du die neuste Software installiert?


Hast du schon mal einen erzwungenen Neustart durchgeführt? 

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Sollte das auch nichts bringen - würde ich dir empfehlen mal die Software zu aktualisieren. 

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren. 


Regelmäßige BackUps solltest du aber trotzdem machen: 

https://support.apple.com/de-de/HT203977


Dein Handy ist deswegen nicht kaputt. Es kann an der Software liegen. Das habe ich auch ab und an. Mit einem Hardreset hat sich das meistens schon erledigt.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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