Guten Abend,
heute ist mein MacBook Pro angekommen und daher wollte ich auch direkt mein kostenloses Apple TV Jahresabo einlösen. Auf meinem iPhone 11 ging das und dort kann ich jetzt auch gucken, aber auf dem MacBook nicht. In der App, die bereits vorinstalliert war, kann ich mich leider nicht anmelden. Weiß zufällig jemand woran das liegt und wie ich das ändern kann, damit ich mich dort auch anmelde?
MacBook Pro 13", macOS 10.15
Hallo athina,
das heißt du hast mit deiner Apple-ID bereits ein kostenloses Apple-TV Jahresabo eingelöst und versuchst es mit eben dieser Apple-ID wieder? Oder nutzt du auf dem MacBook Pro eine andere Apple-ID?
Bekommst du denn eine Fehlermeldung oder Ähnliches?
Lass es mich gerne wissen, damit ich mir das Ganze etwas genauer mit dir anschauen kann.
Hier trotzdem noch ein paar Infos zu Apple TV +:
Viele Grüße!
Ich verwende die selbe Apple-ID wie auf meinem iPhone, auf dem ich problemlos gucken kann.
Möchte ich aber auf dem MacBook in der AppleTV App gucken und mich dort anmelden, werde ich sofort auf die "Jetzt ansehen" Seite geschickt. Als ich dann versucht habe eine Serie anzugucken, hat es mir angezeigt, dass ich nur ein Probe-Abo für 7 Tage abschließen kann und dann monatlich zahlen muss.
Möchte ich im Internet auf der Apple-TV Seite gucken, dann kann ich mich zwar anmelden, aber nichts ansehen, weil ich meine Kreditkarte angeben muss. Jedoch hab ich aber keine.
Heißt also letztendlich, dass ich momentan leider nur über die App auf dem Handy gucken kann.
Habe eben das erneute einloggen probiert, nichts. Immer noch gleich.
Und was soll man machen, wenn man gar keine Kreditkarte besitzt?
Hallo athina,
du könntest sonst einmal versuchen, dich auf dem MacBook mal erneut mit der Apple-ID abzumelden und wieder anzumelden.
Generell sollte es dir nämlich angezeigt werden, wenn ein aktives Apple TV+ Abo besteht, bzw. solltest du Zugriff auf die Inhalte von Apple TV+ haben. Gehe auch auf Nummer sicher, dass dein MacBook Pro auf dem aktuellsten Softwarestand ist.
Dass online auf tv.apple.com nach deinen Kreditkarten Daten gefragt wird ist zu erwarten:
"*Wenn du dich zum ersten Mal bei tv.apple.com anmeldest, musst du möglicherweise eine Kreditkarte hinzufügen oder verifizieren, um sicherzustellen, dass der Kontoinhaber für die Anzeige im Web autorisiert ist."
aus: Apple TV+ abonnieren
Lass mich gerne wissen, ob das vielleicht funktioniert, sonst schauen wir mal weiter.
Viele Grüße!
Hallo athina,
schade, dass das nicht funktioniert hat. Wende dich mit dem Anliegen doch bitte mal direkt an den Apple Support für weitere Unterstützung.
Hier die Links um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Bei Apple TV App auf MacBook Pro anmelden
