neuer iMac mit langsamer HDD Festplatte auf SSD upgraden: Garantiefall?

Mein im Oktober 2019 gekaufter iMac war von Anfang an sehr langsam. Ein langes Telefonat mit Apple hat keine Besserung gebracht. Jetzt habe ich mit Expertenhilfe herausgefunden, dass die dort verbaute HDD Festplatte den Speicher und Prozessor extrem ausbremst. Der Austausch gegen eine SSD Festplatte soll nun deutlich Abhilfe schaffen, soll allerdings über 450€ kosten beim Apple Partner in Hamburg Altona.

Wäre das nicht ein Fall für die Garantie? Wie gehe ich vor, damit ich die Kosten ersetzt bekomme?

Freue mich über Tipps. Danke!

Sebastian

iMac 21.5", macOS 10.15

Gepostet am 13. Mai 2020 03:19

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Netcracker

Stufe 9

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Gepostet am 13. Mai 2020 04:41

Richtig. Es dürfte schwer fallen, hier einen Mangel nachzuweisen, solange die HDD das tut, was sie soll. Und nur dann greifen Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche. Allenfalls könnte man Zugriffszeiten messen, mit dem, was Apple zusagt vergleichen und daraus einen Mangel konstruieren - wenn es denn nicht übereinstimmt. Ich fürchte, der Aufwand wird inkl. wahrscheinlich drohendem Rechtsstreit dann aber die Umrüstungskosten deutlich übersteigen.

Wenn du jetzt nachträglich auf eine SSD aufrüsten willst, wirst du a) die Kosten selbst tragen müssen und b) das auch bei Apple machen lassen müssen, um nicht deinen Garantieanspruch für das Gesamtgerät zu verlieren.

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