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Tastatur und Trackpad reagieren nicht nach Ruhezustand

Hallo Zusammen

Nachdem ich meinen Laptop zugeklappt habe - er im Ruhestand war, dauert es ca 1min bis die Tastatur und das Trackpad meines MacBook Pro reagiert. Der Bildschirm ist sofort wieder aktiv und die touch bar funktioniert in diesem Zustand. Vor ca 2 Monaten wurde meine Tastatur in einer Dataquestfiliale ausgetauscht, da zwei Tasten nicht mehr korrekt reagiert haben.

Herzlichen Dank!


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook

Gepostet am 13. Mai 2020 22:18

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Mai 2020 08:24

Hallo Natalie!

Danke für deine Antwort. Der sichere Modus repariert schon beim Start einige Sachen im System. Hast du danach auch mal geschaut, ob der Fehler im normalen Modus noch besteht?


Falls ja, hier wird gut beschrieben was zu tun ist, wenn ein Fehler im sicheren Modus nicht auftritt:


Wenn das Problem im gesicherten Modus nicht mehr besteht
Wenn das Problem im gesicherten Modus nicht mehr besteht, verlasse den gesicherten Modus, indem du deinen Mac normal neu startest. Teste anschließend erneut, ob das Problem auftritt. Das Problem wurde möglicherweise behoben.
Wenn das Problem nach dem Verlassen des abgesicherten Modus erneut auftritt, sind wahrscheinlich Startelemente fehlerhaft. Apps können derartige Elemente an zahlreichen Stellen installieren, und diese sind nicht immer leicht zu finden oder zu erkennen. Aus diesem Grund solltest du zunächst sicherstellen, dass du alle verfügbaren Updates für deine Apple-Software und Drittanbieter-Apps installiert hast.
Wenn das Aktualisieren deiner Software nicht hilft, probiere eine der folgenden Lösungen aus:
Anmeldeelemente testen
Mit einem anderen Benutzeraccount testen
Trenne sämtliches Zubehör wie Drucker, Laufwerke, USB-Hubs und andere nicht notwendige Geräte vom Mac. Möglicherweise liegt ein Problem mit einem oder mehreren dieser Geräte oder den zugehörigen Kabeln vor.
macOS erneut installieren


Aus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!



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5 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

20. Mai 2020 08:24 als Antwort auf natalie229

Hallo Natalie!

Danke für deine Antwort. Der sichere Modus repariert schon beim Start einige Sachen im System. Hast du danach auch mal geschaut, ob der Fehler im normalen Modus noch besteht?


Falls ja, hier wird gut beschrieben was zu tun ist, wenn ein Fehler im sicheren Modus nicht auftritt:


Wenn das Problem im gesicherten Modus nicht mehr besteht
Wenn das Problem im gesicherten Modus nicht mehr besteht, verlasse den gesicherten Modus, indem du deinen Mac normal neu startest. Teste anschließend erneut, ob das Problem auftritt. Das Problem wurde möglicherweise behoben.
Wenn das Problem nach dem Verlassen des abgesicherten Modus erneut auftritt, sind wahrscheinlich Startelemente fehlerhaft. Apps können derartige Elemente an zahlreichen Stellen installieren, und diese sind nicht immer leicht zu finden oder zu erkennen. Aus diesem Grund solltest du zunächst sicherstellen, dass du alle verfügbaren Updates für deine Apple-Software und Drittanbieter-Apps installiert hast.
Wenn das Aktualisieren deiner Software nicht hilft, probiere eine der folgenden Lösungen aus:
Anmeldeelemente testen
Mit einem anderen Benutzeraccount testen
Trenne sämtliches Zubehör wie Drucker, Laufwerke, USB-Hubs und andere nicht notwendige Geräte vom Mac. Möglicherweise liegt ein Problem mit einem oder mehreren dieser Geräte oder den zugehörigen Kabeln vor.
macOS erneut installieren


Aus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!



15. Mai 2020 10:56 als Antwort auf natalie229

Hallo natalie229!

Da dies ja nach einer Minute wieder klappt, würde ich erstmal von einem Softwareproblem ausgehen. Passiert es denn jedes mal, oder funktioniert es manchmal auch direkt?


Ich würde dir an der Stelle als erstes empfehlen, dein System auf den aktuellen Stand zu bringen (macOS 10.15.4)

Software auf dem Mac aktualisieren


Falls dies nicht hilft, teste es mal im sicheren Modus. Dadurch können wir eingrenzen, ob es vielleicht an Anmeldeobjekten oder Drittanbietersoftware liegt:


Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!



Tastatur und Trackpad reagieren nicht nach Ruhezustand

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