Ruhezustand: Nach Aufklappen des MBP keine Reaktion der Tastaturen + Trackpad (eingefroren)

Question

Ruhezustand: Nach Aufklappen des MBP keine Reaktion der Tastaturen + Trackpad (eingefroren)

Hallo,

seit einigen Wochen habe ich vermehrt Probleme mit meiner Tastatur und Trackpad. Jedes mal, wenn ich mein MBP nach dem Ruhezustand wieder aufwecke, dann sind die Tastaturen und der Trackpad wie eingefroren und reagieren garnicht mehr. Nur die Ein-/Ausschalttaste funktioniert noch.

Was ich bisher schon alles versucht habe:

SMC zurückgesetzt -> hatte für eine kurze Zeit etwas gebracht, aber jetzt reagieren die Tastaturen auch nach dem zurücksetzten nicht mehr darauf
normaler Neustart -> hat auch bisher zwei Mal geklappt, aber jetzt auch nach einem normalen Neustart / komplett ausgeschaltet funktionieren die Tastaturen / Trackpad nicht
Betriebssystem komplett neu installiert ohne Backup -> nach der Installation funktionieren die Tastaturen und Trackpad wieder, aber im Endeffekt auch nichts gebracht, da der Fehler wieder nach dem Ruhezustand auftaucht
da ich zunächst diese Probleme seit Big Sur habe, wollte ich auf Catalina downgraden .. Problem: USB ist bootfähig, aber kann es unter Startvolumen nicht auswählen, es wird nur Macintosh HD angezeigt. (mit zwei verschiedenen USB Sticks versucht, beide werden nicht als Startvolumen erkannt) Da meine Tastaturen nicht funktionieren , ist auch mit einer externen Tastatur die Kombination mit "Alt" beim Hochfahren des Macbooks nicht möglich
wollte Big Sur nochmal reinstallieren, aber nach dem Download kommt es zu einer Fehlermeldung und konnte nicht installiert werden

Ein Hardwarefehler würde ich meines Erachtens ausschließen, weil solange der Ein-/Ausschalttaste funktioniert, gehe ich stark davon aus, dass die anderen Tasten + Trackpad weiterhin funktionieren. Es muss sich einfach um einen Bug handeln oder einer von euch sieht einen anderen Fehler bei meinen Einstellungen.

Meine Daten zu meinem MacBook Pro:

Ich bin leider mit meinem Latein am Ende und weiß. nicht, was ich noch tun kann. Habt ihr noch irgendwelche Ideen?

Gepostet am 04. Jan. 2021 00:43

Antworten

Answer 1

04. Jan. 2021 17:12 als Antwort auf Netcracker

Frage: Du startest den Mac mit BigSur, es gibt aber auch noch eine Partition (MacBook Pro von Samed), auf der Catalina installiert ist ?!

-> Ich habe lediglich Catalina über den AppStore heruntergeladen, wollte es installieren, indem ich einen bootfähigen USB Stick erstellt habe.. der USB Stick ist bootfähig erstellt und wird auch als Catalina erkannt, mehr habe ich nicht ??? Deshalb bin ich selber etwas überfragt

2. Frage: Wozu brauchst du eine zusätzliche Firewall (Pulsesecure)- dein Mac hat eine eigene ?

-> PulseSecure nutze ich, um eine VPN Verbindung zu unserem Hochschulnetzwerk der Uni herzustellen, um auf bestimmte Seiten und auf Literatur von zu Hause aus zuzugreifen (weil ich gerade meine Abschlussarbeit verfasse)

3. Frage: CMM -> CMM hatte ich auf Empfehlung durch die Videos auf Youtube heruntergeladen (habe auf Youtube das eingegeben: Downgrade from Big Sur to Catalina). Habe es bisher nur einmal scannen lassen, aber dann wieder abgebrochen, also nicht gereinigt mit dem Programm, da es zu viele Anfragen stellte, ob er darauf und darauf zugreifen kann. Deshalb war mir das zu blöd und habe es dann abgebrochen.

4. Frage: Du hast einmal das OS (BigSur ?) neu installiert, das hat geklappt - dann hast du das nochmal versucht und dann ging es nicht mehr ?!

-> Ich hatte ursprünglich ganz normal von Catalina auf Big Sur mit der Version 11.0.1 geupdatet und dann später auf Big Sur 11.1.. in beiden Versionen hatte ich das Problem mit den eingefrorenen Tastaturen und dem Trackpad.. deshalb habe ich alle Festplatten gelöscht und Big Sur neu drauf installiert ohne Backup.. und trotzdem kommt es zum selben Fehlerbild

5. Frage: Der Start vom Catalina-Bootstick als Installationsmedium wird nicht funktionieren, weil du aus BigSur heraus nicht direkt auf Catalina downgraden kannst. Dazu musst du vorher die SSD löschen und den Mac neu aufsetzen. Das geht, macht aber ohne Backup ein bisschen Arbeit.

-> Laut den Videos auf YouTube sollte es aber keine Problem sein, solange der USB Stick richtig gebooted ist. Das Problem ist jedoch, sobald ich meinen USB als Startvolumen auswählen will, wird er nicht aufgezeigt (also weder über Systemeinstellungen und Startvolumen noch wenn ich den Laptop mit der Optionstaste hochfahre. Es wird lediglich Macintosh HD angezeigt.

6. Frage: Hast du wirklich kein Backup oder ist das nur zeitweilig deaktiviert ?

-> Ich mache keine Backups derzeit. Habe eine externe Festplatte und habe alles dort zunächst gespeichert. Deshalb ist es für mich kein Problem, meinen Laptop zu formatieren. Ist nichts besonderes drauf.

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Answer 2

04. Jan. 2021 15:43 als Antwort auf samy112

Da verstehe ich ein paar Dinge nicht.

Du startest den Mac mit BigSur, es gibt aber auch noch eine Partition (MacBook Pro von Samed), auf der Catalina installiert ist ?!

Wozu brauchst du eine zusätzliche Firewall (Pulsesecure)- dein Mac hat eine eigene ?

Und du hast CleanMyMac auf dem Gerät. Das ist nicht nützlich, sondern eher Schadsoftware. Damit ist früher oder später eine kapitale Beschädigung deines Systems vorprogrammiert. CMM funkt in deiner Installation herum und löscht alles mögliche, auch schon mal Caches, die der Mac bei der Erstinstallation mal angelegt aber länger nicht mehr verändert hat. Einfach, weil es alte Dateien sind. Auf jeden Fall runter damit. Das kann fallweise aber schwierig sein.

Würde mich nicht wundern, wenn CMM irgendeine Systemkomponente gekillt hätte und deswegen deine Kiste jetzt zickt. In jedem Fall gebe ich dir Recht: das ist wahrscheinlich ein Softwarefehler.

Deine Beschreibung dessen, was du schon unternommen hast, verstehe ich nicht ganz.

Du hast einmal das OS (BigSur ?) neu installiert, das hat geklappt - dann hast du das nochmal versucht und dann ging es nicht mehr ?! Der Start vom Catalina-Bootstick als Installationsmedium wird nicht funktionieren, weil du aus BigSur heraus nicht direkt auf Catalina downgraden kannst. Dazu musst du vorher die SSD löschen und den Mac neu aufsetzen. Das geht, macht aber ohne Backup ein bisschen Arbeit.

Hast du wirklich kein Backup oder ist das nur zeitweilig deaktiviert ?

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Answer 3

04. Jan. 2021 18:56 als Antwort auf samy112

Du musst unterscheiden zwischen einem bootfähigen Installationsmedium (das ist das, was du gemacht hast) und einem externen Startvolume mit vollständig installiertem OS.

Von BigSur aus kannst du keine direkte Installation von Catalina starten - egal, was in YT behauptet wird. Wenn das möglich wäre, hätten wir hier viele Probleme nicht (gehabt).

Wenn du formatieren kannst, dann mach das. Dieser Weg ist aus meiner Sicht der einzig gangbare und erfolgversprechende. Danach mit dem Stick Catalina neu installieren und deine Daten rücksichern.

Das mit der Firewall hab‘ ich verstanden. CMM würde ich deinstallieren.

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