Problem mit Apps und Daten

Ich war bei einem Reparaturservice da mein Handy nicht mehr funktioniert hat bzw nur noch das Apple Zeichen zu sehen war und das für mehrere Stunden dort hat sich herausgestellt das irgendetwas mit der Software nicht funktioniert hat also haben sie das repariert nun musste ich meine Apple ID und Passwort eingeben da es anscheinend so wieder funktionieren würde allerdings geht es jetzt um die Apps und Daten und mir werden hier verschiedene Vorschläge gemacht wie aus iCloud Backup wiederherstellen was allerdings nicht funktioniert da ich kein Backup habe die nächste Option ist von einem Mac oder PC wiederherstellen dies hat allerdings auch nicht funktioniert und dann gab es noch die Optionen von einem iPhone oder Android die Daten zu übertragen was keinen Sinn macht da ich kein anderes Handy besitze wo diese Daten drauf sind und die letzte Option ist keine Apps und Daten übertragen was ich aber auf keinen Fall möchte was soll ich nun tun?