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iPhone 11 Pro Hardwarefehler Batterie

Hallo,


habe das iPhone 11 Pro seit Anfang Januar und bei mir wurde in der Zeit festgestellt, dass die Batterie einen Fehler hat (Handy Nagelneu im Markt gekauft). Ich schildere kurz:


  • 15.02.2020 festgestellt Batterieleistung und Kapazität (von 100% auf 98%) nehmen ab, Support angerufen.
  • 29.02.2020 mehrmals mit Support telefoniert und Diagnosen durchgeführt (Diagnosen: Super, kein Fehler) Reparaturanforderung bekommen, kein Fehler laut Apple. Gerät zurück bekommen.
  • 03.03.2020 Kapazität jetzt 97%, Support angerufen , leider keine Hilfe, Aussage Softwarefehler.
  • 07.03.2020 Termin im Apple Store Frankfurt, Diagnose alles gut, Meinung Softwarefehler. Handy ohne Backup neugestartet, installiert, immer noch gleich.
  • 11-13.03.2020 Support angerufen, Diagnose durchgeführt, alles gut laut Diagnose.
  • 13.03.2020 mit einem Manager geredet, Termin ausgemacht keine Rücksprache.
  • 15-16.03.2020 Mit einem anderem Manager geredet, 2te Reparatur angefordert.
  • 20.03.2020 Batterie Hardwarefehler wurde festgestellt. Austausch der Batterie.
  • 25.05.2020 Kapazität 99%
  • 20.06.2020 Kapazität 98%
  • 04.07.2020 Kapazität 97%


Ich behandele die Akkus sehr gut, denn ich lade von 30% aufwärts, Hülle nehme ich ab, Original Ladegerät von Apple.

Software bin ich bei 13.5 , denn 13.5.1 hat einen Fehler die ich nicht haben möchte.


Wie soll ich weitergehen, es hieß die ganze Zeit Softwarefehler aber in echt war es ein Hardwarefehler und in den letzten Wochen ist die Kapazität auch runter gegangen. Im schlimmstenfalls schicke ich es nochmal zu Reparatur und dann sehe ich weiter. Aber normal müsste mir Apple entgegen kommen.


Habt ihr so eine ähnliche Erfahrung ?

Gepostet am 05. Juli 2020 15:00

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 05. Juli 2020 15:24

entspanne dich: du hast Garantie und ich würde jetzt einfach mal Apple Apple sein lassen und kurz vor Ablauf der Garantie noch mal auf die Batterie schauen.

Folgende Tipps könntest du zusätzlich bedenken:


Tipps zum Batterie“sparen“:


  • Software zeitnah aktualisieren
  • Hintergrundaktualisierung ausschalten
  • Temperaturen nicht unter 0°und nicht über 35°
  • Helligkeit des Displays anpassen
  • Nutze WLAN anstelle mobiler Daten



Ähnliche Fragen

36 Antworten

15. Juli 2020 16:51 als Antwort auf Bobby0209

Hallo Bobby0209

Welches Thema? Dann lese dir hier doch bitte alles mal durch.

Googlen und die Geschichte verstehen sind zwei verschiedene paar Schuhe.

Teilweise kommen schon fast täglich Fragen, weil angeblich das Akku defekt sein soll.

Irgendwann hat man natürlich auch keine Lust mehr, immer wieder das gleiche zu schreiben.

Nun kann man auf diese Diskussion verweisen.

Und warum findet man in Google so viele Antworten? Weil diese Antworten sofort in Google erscheinen.


LG von Markus

18. Juli 2020 19:11 als Antwort auf Bobby0209

Hallo Bobby0209

Nö, ist klar. Die Benutzer machen alles richtig, und Appel alles falsch.

Warum klappt bei mir alles? Finde ich schon komisch als Privatmann.

Kann natürlich auch sein das meine Apple Göttin euch vor den BUG stößt. 😂

Ist ja mittlerweile der Lieblingsbegriff hier.

Würde eher mal über mein Nutzungs Verhalten nachdenken. Dann gibt es nur noch sehr wenige Bugs.

Sehe es an meiner Frau mit Ihrem Samsung. Bald tut sich garnichts mehr. Dauert nicht mehr lange ✝︎.

4 mal am Tag neu Starten ist mittlerweile normal. Aber dazu sage ich nichts mehr.


LG von Markus

18. Juli 2020 20:05 als Antwort auf markus107

bei dir kann ja auch alles funktionieren, du besitzt ja auch nicht wie der TE und ich ein 11 pro ;) dadurch ist trotz iOS 13.X die Software komplett anders als die auf deinem Handy. Natürlich können da andere Probleme entstehen...


Ich bin seit dem iPhone 3G bei Apple, ich habe mein Nutzerverhalten nicht geändert und das Problem ist/war einfach neu bzw. ist mit dem SW Update gekommen

19. Juli 2020 12:26 als Antwort auf Bobby0209

Hallo Bobby0209

Verstehe es auch so, das du durch

das 3G, Apple schon lange kennst. Da kann ich leider nicht mithalten. Habe erst

Apple 05.2018 für mich entdeckt. Und dann noch mit den Qualkom Chips ( iPhone 8

Plus ). Das 8 Plus wird jetzt wohl wieder angeboten? Auch die gleichen Chips?

Aber ist ja mal egal.

Tatsache ist nunmal, das die einen

Probleme haben, und die anderen nicht.

Also kann man nur noch im

Nutzungsverhalten suchen.

Meine Denkweise ist nicht bewiesen,

warum ich Whats App und Facebook ablehne. Denke mir mal das das iPhone ständig

im Hintergrund arbeitet, um Infos auszutauschen. Das gleiche Spiel bei meiner

Frau mit Ihren Spielen. Malen nach Zahlen. Im Hintergrund wird versucht ständig

neue Motive zu laden, damit sie beschäftigt ist. Und das zieht Akku. Also ist

dauerhaft eine Powerbank angeschlossen.

Denke mir mal das ich auch nicht

alle Hintergrund Aktivitäten mitbekomme.

Kann nur das Akku beobachten.😎

Und nun muss ich selber mal

überlegen, was schief laufen könnte, da ich mein Nutzungsverhalten am besten kenne.

Wenn es User gibt, die keine

Probleme haben, dann muss ich den Fehler erstmal bei mir suchen.

Sehe ich das richtig? Mal ganz

neutral betrachtet.

Bin bei Apple nicht angestellt.

Ok, auf der einen Seite würde ich

schon gerne am eigenen Leib erfahren, ob das 11Pro Max wirklich so schlecht

ist.

Auf der anderen Seite brauche ich

mein Erspartes für einen neuen iMac, und momentan für die Wohnung.

 

LG von Markus

19. Apr. 2024 15:01 als Antwort auf Bobby0209

Interessanterweise hab ich mein IPhone 3 G , das seit 10 Jahren unbenutzt in einer der unteren Schubladen lag , vor 3 Tagen geladen und aktiviert. Softwaremässig geht fast nicht mehr, da Verbindungen zum Applestore nicht mehr möglich sind (3G Abschaltung 2021).

Aber es zeigt symptomatisch, wie wir zum Narren gehalten werden.

Extrem handlich , passt in eine Handfläche , der Akku lässt sich auch nach diesen vielen Jahren vollkommen problemlos auf 100% laden, äußerst angenehmes Interface und nach 37 min Gebrauch und nach 3 Tagen zeigt der Akku noch 78 %.

Beim aktuellen Stand der Lithiumakkutechnologie wäre das alles auch mit den leistungshungrigeren heutigen CPUs möglich .

Aber leider setzt auch Apple auf geplante Obsoleszenz , maßlosen Profit und auf extensive Wegwerfideologie.

Steve Jobs hätte diese Politik und auch die sich steigernde Zensur im Applestore nicht mitgemacht.


Zuletzt : Mein kleines iPhone SE 1. Generation wird auch mein letztes IPhone sein.






19. Apr. 2024 23:59 als Antwort auf uswani

Das ist doch ziemlicher Unfug.

Die Sache mit dem Appstore hat nichts mit einem fehlenden 3G-Netz zu tun. Da besteht kein Zusammenhang.

Würde es einen Markt für so kleine Geräte geben, so wären diese auch noch erhältlich. Ausserdem bekommt man so kleine Geräte von anderen Herstellern, wenn man unbedingt will. Wer will denn noch mit einem 3,5 oder 4" Display arbeiten? Ich bestimmt nicht. Ausserdem, ein 12 oder 13 Mini passt auch noch halbwegs in die Hand.

Warum sollte der Akku sich nicht auf 100% laden lassen? Der letzte verbrauchte Nachbau-Akku lässt sich auf 100% laden. Das sagt gar nichts aus. Die 78% sind jetzt nichts besonders. Ein Gerät was nur rumliegt verbraucht 3-5% pro Tag, je nach Verbindungen, die paar Minuten Screenzeit machen auch nichts aus. Da hätte ein aktuelles Modell wohl weniger verloren. Schau mal Videos darauf, da zeigt sich was der Akku noch kann.

Ich wette, da ist nach einer Stunde Schluss. Ausserdem altert ein Akku hauptsächlich durch Zyklen, nicht durch lange rumliegen.

Und wieder liegst du komplett daneben, die (garantierte) Lebensdauer der Akkus wurde bei den aktuellen Modellen stark erhöht. Und auch alle anderen Nachfolger deines Geräts schaffen mehr Laufzeit trotz mehr Rechenleistung usw. Und auch da kannst du den Akku 10 Jahre weglegen und er funktioniert noch (wenn nicht in Schutzschaltung).

Und dass Steve Jobs freiwillig auf möglichen Gewinn verzichtet hätte, das muss man nicht kommentieren :)

Ähm und dass es im Appstore sehr jugendfrei usw. vorgeht, ich denke das stammt aus Jobs Zeit.


Da deine Argumente alle haltlos sind, was stört dich denn so an den Nachfolgern deines SEs?

Die größere Größe? Dann wird die Auswahl auf dem gesamten Smartphone-Markt aber eng.

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