iPhone 11 Pro Hardwarefehler Batterie

Hallo,

habe das iPhone 11 Pro seit Anfang Januar und bei mir wurde in der Zeit festgestellt, dass die Batterie einen Fehler hat (Handy Nagelneu im Markt gekauft). Ich schildere kurz:

15.02.2020 festgestellt Batterieleistung und Kapazität (von 100% auf 98%) nehmen ab, Support angerufen.
29.02.2020 mehrmals mit Support telefoniert und Diagnosen durchgeführt (Diagnosen: Super, kein Fehler) Reparaturanforderung bekommen, kein Fehler laut Apple. Gerät zurück bekommen.
03.03.2020 Kapazität jetzt 97%, Support angerufen , leider keine Hilfe, Aussage Softwarefehler.
07.03.2020 Termin im Apple Store Frankfurt, Diagnose alles gut, Meinung Softwarefehler. Handy ohne Backup neugestartet, installiert, immer noch gleich.
11-13.03.2020 Support angerufen, Diagnose durchgeführt, alles gut laut Diagnose.
13.03.2020 mit einem Manager geredet, Termin ausgemacht keine Rücksprache.
15-16.03.2020 Mit einem anderem Manager geredet, 2te Reparatur angefordert.
20.03.2020 Batterie Hardwarefehler wurde festgestellt. Austausch der Batterie.
25.05.2020 Kapazität 99%
20.06.2020 Kapazität 98%
04.07.2020 Kapazität 97%

Ich behandele die Akkus sehr gut, denn ich lade von 30% aufwärts, Hülle nehme ich ab, Original Ladegerät von Apple.

Software bin ich bei 13.5 , denn 13.5.1 hat einen Fehler die ich nicht haben möchte.

Wie soll ich weitergehen, es hieß die ganze Zeit Softwarefehler aber in echt war es ein Hardwarefehler und in den letzten Wochen ist die Kapazität auch runter gegangen. Im schlimmstenfalls schicke ich es nochmal zu Reparatur und dann sehe ich weiter. Aber normal müsste mir Apple entgegen kommen.

Habt ihr so eine ähnliche Erfahrung ?

Gepostet am 05. Juli 2020 06:00

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36 Antworten

13. Juli 2020 11:08 als Antwort auf simonvonhauzenberg

Hallo simonvonhauzenberg

Möchte dich mal was ganz blödes fragen. Ist allerdings friedlich gemeint.

Habe ja das 8 Plus. Jetzt gehen wir doch mal davon aus das es ein Bug gibt bei einem neuen Update.

Ist dann nur das 11Pro oder auch mein 8 Plus betroffen?

Frage deshalb so blöd, weil mein 8 Plus noch voll im Saft steht.

Und über das vernünftige Einfahren eines Akkus wurde ja auch schon mehrfach gesprochen.

LG von Markus

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13. Juli 2020 13:03 als Antwort auf markus107

markus107 schrieb:

Kann ich mir eigentlich anzeigen lassen, wie oft ich es schon geladen habe?

Finde leider diese Option unter Einstellungen und Batterie nicht.

LG von Markus

Moin,

das kannst du mit der Anwendung „Coconut Battery“ auf dem Mac machen.

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15. Juli 2020 07:51 als Antwort auf Bobby0209

Hallo Bobby0209

Welches Thema? Dann lese dir hier doch bitte alles mal durch.

Googlen und die Geschichte verstehen sind zwei verschiedene paar Schuhe.

Teilweise kommen schon fast täglich Fragen, weil angeblich das Akku defekt sein soll.

Irgendwann hat man natürlich auch keine Lust mehr, immer wieder das gleiche zu schreiben.

Nun kann man auf diese Diskussion verweisen.

Und warum findet man in Google so viele Antworten? Weil diese Antworten sofort in Google erscheinen.

LG von Markus

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18. Juli 2020 10:11 als Antwort auf Bobby0209

Hallo Bobby0209

Nö, ist klar. Die Benutzer machen alles richtig, und Appel alles falsch.

Warum klappt bei mir alles? Finde ich schon komisch als Privatmann.

Kann natürlich auch sein das meine Apple Göttin euch vor den BUG stößt. 😂

Ist ja mittlerweile der Lieblingsbegriff hier.

Würde eher mal über mein Nutzungs Verhalten nachdenken. Dann gibt es nur noch sehr wenige Bugs.

Sehe es an meiner Frau mit Ihrem Samsung. Bald tut sich garnichts mehr. Dauert nicht mehr lange ✝︎.

4 mal am Tag neu Starten ist mittlerweile normal. Aber dazu sage ich nichts mehr.

LG von Markus

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12. Juli 2020 07:13 als Antwort auf Bobby0209

3% bei 60 Zyklen ist absolut im Rahmen. Außerdem kann man das nie linear sehen. Ich hatte bei 60 Ladezyklen vor wenigen Monaten auch nur noch 96% und nun bei 130 Ladezyklen auch immer noch 96%

Antworten

12. Juli 2020 08:39 als Antwort auf simonvonhauzenberg

Aber da siehst ja dann, dass die Berechnung ein Bug hat. Sonst wäre diese genauer und würde bei doppelter Alterung nicht die aktuelle Kapazität anzeigen.

Das war eben vor 13.5 noch i.O

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