Neues Iphone, alles funktioniert, aber Apple-ID und ICloud nicht anwählbar

guten tag - ich habe ein neues iphone 11 gekauft, das gerät funktioniert bereits, alle daten vom alten iphone habe ich übertragen. das alte iphone habe ich zurückgesetzt und die apple-id auf dem alten gerät gelöscht.

wenn ich nun im neuen gerät unter "Einstellungen"-"Apple-ID" auf Passwort & Sicherheit klicke, sendet es einen code an meine vertrauenswürdigen geräte. doch dieser code erscheint auf keinem meiner geräte.

Auch kann ich "Name, Telefonnummern, E-Mail" nicht anwählen.

Liste mit verif. Geräten ist nicht verfügbar (auf dem PC unter i-cloud Anmeldung aber schon).

ICloud Speicher mit Meldung "Info kann nicht geladen werden"....

Was kann ich machen?