WhatsApp Backup aus iCloud

Hallo!

Mein altes iPhone SE ist mir runtergefallen und der Bildschirm nicht mehr zu benutzen.

Jetzt habe ich mir heute das neue iPhone SE 2020 geholt und eingerichtet. Als ich WhatsApp runtergeladen habe wurde ein Backup von gestern Abend gefunden, als ich es jedoch wiederherstellen wollte kam nach wenigen Ladesekunden die Meldung 'Chatverlauf konnte nicht wiederhergestellt werden'. Woran kann das liegen? Das Backup wird ja schließlich gefunden. Gibt es eine Möglichkeit alle WhatsApp Daten wiederherzustellen? Oder kann ich online über die iCloud die Daten exportieren?

Ich habe das iPhone bereits auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und auch WhatsApp gelöscht und neu geladen, es funktioniert nie.

Hilfe!

Über Antworte würde ich mich wirklich sehr freuen!

lg, Jasmin