Von meinem iPhone 8 lässt sich mein Xerox Drucker nicht mehr von DIN A3 auf DIN A4 zurückstellen. Alle Drucke die ich starte werden jetzt nur noch in DIN A3 ausgedruckt.
Wie ändere ich das?
Der Menüpunkt Papier ist mit DIN A3 belegt und reagiert nicht, ist nur grau hinterlegt.
Vielen Dank für eine baldige Rückmeldung
iPhone 8
Hallo Klemens!
Da hast du schon wirklich einiges ausprobiert, um das Problem einzugrenzen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Die aktuelle Druckersoftware für MacOS habe ich sicherheitshalber auch neu eingespielt, aber das hat vom iPhone keine Veränderung gebracht.
Hi Klemens!
Hat diese Einstellung den früher schon einmal funktioniert?
Hast du ein anderes Gerät, auf dem du die Einstellung ändern kannst?
Gehe am Besten einmal folgende Schritte durch, um zu versuchen, das Problem zu beheben:
Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Hallo
das habe ich bereits durchgeführt, ohne Veränderung. Die Einstellung des A3 Druckers ist nicht zu verändern.
Aufgetreten ist das nach dem letzten SW-Update auf dem iPhone auf die Version IOS 13.6.1.
Da die SW-Updates ja automatisch erfolgen, ist das gleiche Problem nun auch dem iPhone 11 von meiner Ehefrau.
Auf beiden Handys ist es nicht mehr möglich die Einstellungen der Papiergröße auf unserem Drucker durchzuführen.
Vor dem SW-Update hat das einwandfrei funktioniert.
Gruß
Klemens Wangen
Mein Drucker lässt sich von DIN A3 nicht mehr auf DIN A4 zurückstellen. Wie macht man das?
