Probleme bei der Wiedergabe eines Films

Habe mir gestern einen leihfilm ansehen. Ich habe den Film auch bezahlt.

Wollte mir ihn auch sofort ansehen.

Der Ladeabschuss ist danach auch korrekt abgelaufen.

Aber dann....... ???. Eine Fehlermeldung erfolgte, dass angeblich der Ladevorgang falsch wäre bzw. ich keine Berechtigung habe mir ihn anzuschauen.

Leider ist diese Meldung jetzt bereits zum Problem geworden, da ich doch nun einen Film mit dem IPad sehen will. Die neueste Software ist auch installiert.

Ich bitte um Informationen.

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]