Hallo allerseits!
Meine Magic Mouse 1. Generation wird mir nicht in den Bluetooth oder Maus Systemeinstellungen angezeigt. Das grüne Lämpchen blinkt und ist nicht mit einem anderen Gerät verbunden.
Ich habe ein MacBook Pro Retina, 13', Mitte 2014 mit dem Betriebssystem High Sierra.
Die Maus ist zwar ein älteres Modell aber so gut wie unbenutzt...Weiß hier jemand Rat?
Hallo carina210,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich habe noch ein paar Fragen, um dein Problem etwas besser zu verstehen:
Wird anderes Bluetooth-Zubehör von deinem MacBook Pro erkannt?
Hast du die Möglichkeit, die Magic Mouse an einem anderen Mac zu testen?
Gibt es schon irgendwelche Schritte, die du ausprobiert hast, um das Problem zu beheben?
Ich habe dazu folgenden Support-Artikel gefunden, der dir weiterhelfen könnte: Apple Wireless Mouse, Keyboard oder Trackpad funktioniert nicht erwartungsgemäß mit deinem Mac.
Wir freuen uns auf deine Antworten.
Alles Gute für dich!
Hallo carina210,
wenn du dir dabei unsicher bist würde ich dir sonst empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Diese können sich das Problem mit dir gemeinsam ansehen.
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Alles Gute und
Liebe Grüße
Hallo ankalinho,
danke für deine Antwort.
Ja, anderes Bluetooth Zubehör (z. B. Bluetooth Boxen) werden auf meinem Gerät erkannt.
Die Maus funktioniert auf einem anderen Mac, wird mir da sofort angezeigt und ist benutzbar (Der andere Mac ist ein älteres Modell, hat aber das gleiche Betriebssystem, nämlich High Sierra)
Der Support-Artikel hat mir leider nicht weiter geholfen da ich alle Punkte, die dort aufgelistet sind, erfülle (Maus und Bluetooth sind eingeschaltet, Batterien sind voll; Licht an der Maus blinkt, ist also mit keinem anderen Gerät gekoppelt, Anforderungen an die Magic Mouse sind OS X 10.5.6 sowie Wireless Mouse-Softwareaktualisierung 1.0 oder Mac OS X 10.6.2 oder neuer; ich habe High Sierra 10.13.6 )
Das Problem ist, dass die Maus nicht via Bluetooth angezeigt wird!
Danke & Viele Grüße!
Hallo carina210,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Als nächsten Schritt schlage ich vor, dass du NVRAM des Mac zurücksetzt: NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen. Keine Angst, dabei gehen keine deiner Daten verloren, sondern es werden einige kleine Einstellungen des macOS Betriebssystems zurückgesetzt.
Starte danach den Mac in den abgesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. So können wir herausfinden, ob das Problem möglicherweise durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Bitte wundere dich nicht, wenn der Start in den abgesicherten Modus länger dauert als erwartet.
Funkinterferenzen können ebenfalls Probleme verursachen, schaue dir dazu folgenden Support-Artikel an: Durch Funkinterferenzen verursachte WLAN- und Bluetooth-Probleme beheben.
Bitte lass uns wissen, ob die Schritte weiterhelfen konnten.
Alles Gute für dich!
Hi Marcel_IE,
danke für deine Antwort.
Leider haben NVRAM zurücksetzen und Mac im abgesicherten Modus hochfahren keine Ergebnisse erzielen können. :/
Wenn das Hochfahren im gesicherten Modus kein ergebnis erzielt, wird im Artikel empfohlen MacOS neu zu installieren.
Macht das in diesem Falle hier Sinn?
Danke & viele Grüße!
Magic Mouse 1. Generation wird nicht angezegt
