iPhone X Leather Case löst sich auf

Handyhülle löst sich auf. Ich möchte einen Antrag auf Umtausch Stellen

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 13. Sept. 2020 10:34

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Silikon Case beschädigt Hallo und zwar geht es darum das ich mir vor ca 2-3 Monaten eine Apple Silikon Hülle (Eukalyptus) für das IPhone 13 Pro Max bestellt und die hat jetzt schon maken im Silikon obwohl die Hülle weder mit dem Handy auf den Boden geknallt ist. Und ich nichts dafür kann. nun wollte ich wissen ob es auf IPhone Zubehör auch Garantie gibt und die Garantie in Anspruch nehmen kann. weil ich die Hülle bei Amazon bestellt habe.
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iPhone 11 Silikon-Case Moin, ich habe vor rund 8 Wochen das Apple Silikon-Case für mein iPhone 11 über Amazon gekauft. Nun löst sich an einer Ecke bereits die obere Silikonbeschichtung ab, was ich angesichts des hohen Preises (45€) nicht akzeptabel finde. Nun leitet mich Amazon direkt auf die Apple Support Website, allerdings kann dort nirgendwo für Apple Zubehörprodukte ein Support angefordert werden. Gibt es hier vielleicht jemanden, der ähnliche Erfahrung gemacht hat und das Case gegen ein Neues tauschen konnte? Vielen Dank für die Unterstützung im Voraus! Viele Grüße. JaLu350
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iPhone Leder Case mit MagSafe - die Hülle sitzt nicht fest Liebes Apple Support Team. Wir haben vor ein paar Monaten für meinen Partner die Apple Leder Case mit Mac Safe für iPhone12 in Sattelbraun bestellt. Leider sitzt die Hülle nicht sehr fest um das Handy und wir haben Sorge, dass es wenn es fällt aus der Hülle springt und Schaden nimmt. Vorherige Hüllen, beim iPhone XS saßen um einiges besser und haben sogar einen Sturz mit dem Fahrrad überlebt. Wir sind absolute Apple Produkt Fans und wollten fragen, ob die Möglichkeit besteht, die Hülle kulanterweise auszutauschen. Ich selber habe das gleiche Handy mit der gleichen Hülle, die um einiges besser sitzt. Wir können auch gerne einen Telefon Termin vereinbaren, um das Thema zu besprechen. Vielen lieben Dank schon mal im Voraus. Viele Grüße Vera Fuchs [Betreff vom Moderator bearbeitet]
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2 Antworten

13. Sept. 2020 10:57 als Antwort auf FlorianVeit

Moin,

wir sind hier ein Nutzerforum. An dieser Stelle helfen User anderen Usern bei technischen Fragen.

In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden.

Offizieller Apple Support

Antworten

13. Sept. 2020 12:10 als Antwort auf FlorianVeit

Hallo FlorianVeit

Du hast eine 12 monatige Hersteller-Garantie von Apple. In diesem Falle solltest du dich an den Apple Support wenden oder den Weg an die Geniusbar gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. Dort wird dann das weitere Vorgehen mit dir abgeklärt.

Apple – Geschäfte suchen

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Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.

Liebe Grüße!

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