Fehlercode 4000

ENDLICH die Lösung! Vielen Dank.

Frag mich nur jedesmal, warum die Antworten von Apple nicht helfen und nur die User das Problem erkennen (wahrscheinlich nach stundenlangem Ausprobieren. Hing jetzt auch drei Tage an dem Thema)

Danke und b. g. (bleibt gesund :-) )

Ich frage mich, warum sich die Leute nicht mit OTA zufrieden geben. Völlig problemlos, absolut fehlerfrei. Muss wohl eine Glaubensfrage sein. Ich werde mich jedenfalls nicht mehr mit diesem Fehler herumschlagen. Das ist Zeitverschwendung.

Also auch mit aktuellem itunes und ios 14.3 nun verfügbar ist kein Update möglich. Weiterhin Fehler 4000. Bleibt wieder nur OTA wenn man nicht seine Apple Pay Einstellungen und alles hinter Face ID etc verlieren möchte wegen der Codesperre

Hallo ,

habe heute das gleich Problem gehabt beim Update auf 14.3 per iTunes.

Nachdem ich Eure antworten gelesen habe und der Code anschließend deaktiviert habe, lief das update ohne Beanstandung durch. Super und Danke für den der die Idee bzw. Lösung hatte.

Hallo,

mir ist das Problem auch bereits im September aufgefallen. Bei mir ist es so, dass alle Geräte mit Touch ID funktionieren. Das X, XS und das 12 Pro lassen sich aber in iTunes unter Win10 nicht updaten wenn der Code aktiv ist. Wird dieser deaktiviert klappt es. Selbst wenn die SW bereits geladen wurde und nur noch extrahiert wird um dann installiert zu werden bricht dies ab wenn der Code aktiviert ist - selbst wenn das iPhone in dem Moment wenn die Installation starten soll aktiv ist (Display an und entsperrt) also sich nicht im Sperrzustand befindet. Es ist somit absolut offensichtlich, dass hier ein Fehler in iTunes vorliegt der verhindert, dass bestimmte Code geschützte Geräte nicht aktualisiert werden können. Was auch jeder Nicht-Fachmann logisch nachvollziehen kann. Interessant, dass die Techniker (mit einem hatte ich telefoniert, da ich den Fehler beim Support gemeldet habe) sich mal wieder auf den Standpunkt stellen, dass es nicht an Apple liegen kann sondern an den anderen oder am User. Genau wie im letzten Jahr, als Bluetooth Verbindungen mit iOS 13 plötzlich mit diversen Automarken nicht mehr richtig funktionierten. Ich sollte Audi kontaktieren da diese ein Update rausbringen würden. Ich kontaktierte Audi und, oh Wunder, es gab kein Update. Lustig, dass dann nach dem folgenden Apple Update die Verbindungen bei den meisten wieder funktionierten. Bei Mercedes und anderen Marken gab es die selben Probleme. Es ist eine dermaßen schlechte Entwicklung bei Apple was den Kundenservice angeht. Statt Kunden zu belügen sollte man einfach mal Fehler eingestehen und sie dann beheben. Das würde viel mehr für Kundenbindung und Zufriedenheit sorgen. Wäre das Google System nicht so ein zusammengewürfelter Haufen von nicht aufeinander abgestimmten Programmen, so würde es sicher schlechter um Apple stehen. Ich hoffe, dass Apple mal wieder den richtigen Weg einschlägt.

Und wenn ihnen ein Problem nicht bekannt ist, dann können sie ja hier mal in der Community lesen...

Schöne und gesunde Weihnachten an alle 🌲🕯

Vielen Dank für diese ausführliche Nachricht. Ich habe es schon lange aufgegeben mich über diesen Fehler zu ärgern und nutze nur noch OTA. Die ständigen Nachfragen von iCloud mich neu anzumelden haben dazu geführt, dass es auf meinem PC kein iCloud mehr gibt und das Leben geht trotzdem weiter! Auf dem iPhone funktioniert es ja und das reicht mir.

UPDATE 2: Tipp:: mit iMazing (einer Universal Software zum Synchen und BackUp von iOS Geräten gelingt ein Update ohne Deaktivierungs-Vorgang. - Zunächst zeigt auch iMazing eine Meldung, das etwaige Apple Software nicht auf einem erforderlichen Versionsstand wäre. Wenn man den Fehler aber im Dialogfeld ignoriert, funktioniert das Update ohne Probleme!

Alles in allem scheint es wohl ein iTunes Fehler in der Versionsabfrage der Apple Zusatz Software zu sein, wie auch immer. (Kurioserweise hatte ich das 4000er Problem auch mit einem neuem PC mit frischer Win10 Installation)

Abgesehen davon kann ich iMazing (auch für den direkten Dateizugriff auf Mediendaten von iOS Geräten) sehr empfehlen.

Angenehme Weihnachtstage allen Usern hier! 🌈🎅

Hi, bei mir hat folgendes geholfen:

Entsperrcode unter Einstellungen deaktivieren.

Update unter iTunes neu ausführen.

Nach dem Update wieder einen Entsperrcode vergeben.

Hatte auch den 4000er Fehler.

Viele Grüße

Moin zusammen;

UPDATE 3: Das Update auf iOS 14.4.1 ist hier heute morgen auf dem iPad

OHNE[.!!.] Probleme (und Fehlermeldung/ Code-DE-aktivierungen) durchgelaufen.

Der Updateprozeß lief über iTunes (WIN10 Version).

Probierts mal aus. Evt. kann dies schon jemand bestätigen..?

LG. ..und Frohe Ostern (demnächst..😁)

Seit dem iOS Update auf Version 14.4.1 tritt o.a. Fehlercode

bei der Aktualisierung (hier über die WIN10 iTunes Version)

NICHT mehr auf.

Der Fehler scheint damit zunächst behoben - Danke, Apple!

--

EOD

Also auf einem iPhone X und 11 geht es immer noch nicht, auch auf einem iPad Air 3 nicht. Weiter nur mit abgeschaltetem Code mit iTunes und Win PC möglich. Sehr unbefriedigend die ganze Prozedur!!!!!!!! UND DAS SEIT MONATEN.

VG Rolf

Traurig Apple.. echt traurig... da war der Fehler für zwei Updates weg und ist mit Update auf iOS 14.5 echt wieder da.. Fehler 4000. Ich werde sicher nicht wieder den Code deaktivieren um dann die sensiblen Dinge wie Apple Pay neu einzurichten

Ja das ist enttäuschend was Apple da abliefert. Erst funktioniert es wieder und bei einem großen Update wieder nicht. Die Qualität u Zuverlässigkeit hat bei Apple leider sehr nachgelassen.

Wenn die Update Datei nur 1/4 der Original Datei hat, kann man sich vorstellen wo die Unterschiede sind. Viele berichten von Problemen nach einem Update. Ich hatte selber schon Probleme nach einem OTA Update. Nach nochmaligem vollständigen Download über iTunes war es dann behoben.

Wenn man schon so Premium sein möchte wie Apple und die besonderen Nutzererfahrungen und den besonderen Umgang mit seinen Kunden immer in den Vordergrund stellt, dann sollte man auch entsprechend handeln.

Das Update zu 14.5.1. funktioniert auch wieder nicht. Ich versuche es jetzt gar nicht mehr über iTunes, da muss ich mich auch nicht ärgern. Aber so langsam denke ich über einen Wechsel zu Android nach.

Android hat sicher andere Probleme.

Wenn ich meine Daten auf einem Server speichere - heute heisst das ja in der Cloud- mache ich einen Full Backup und dann ein paar Incremental Backups. Die Daten sind trotzdem immer vollständig. Warum sollte das mit dem OTA Update nicht genau so funktionieren?