Apple Watch und Fitness App zeigen keinen Streckenverlauf auf der Karte an

Guten Abend zusammen,

habe heute mittag über meine App Apple Support einen sehr aufschlussreichen Chat gehabt.

Dort ist das Problem längst bekannt und man arbeitet offenbar intensivst daran, es beim nächsten Update (wann immer das auch sein mag) zu beheben. Also im Grunde können wir unsere Community erst mal auf Eis legen, Tee trinken und abwarten.

Habe wieder heute keine Streckenaufzeichnung und im Studio auch kein Krafttraining auf meinem Iphone. Allerdings ist der bunte Kreis geschlossen. Kontakt von der Uhr zum Iphone ist offensichtlich vorhanden. Ich wünsche eine schöne entspannte Woche und bitte alle gesund bleiben...und aufpassen!!!

Hallo an alle,

ich habe das gleiche Problem.

Gerade habe ich entdeckt das es eine Fehlerbehebung gibt ..... iOS 14.0.1

Ich hoffe nach dem Installieren funktioniert wieder alles!

probiers mal mit 14.2

Seit 14.2 und 7.1 funktioniert bei mir alles wieder. Außer die älteren Streckenverläufe vor Mitte Oktober ist alles wieder OK.

Ortungsdienste, Systemdienste, Bewegungskalibrierung EIN. Hatte dasselbe Problem und versuche es nun damit. Mal schauen.

Ich werde dies heute auch nochmals testen:

1.

-Backup iPhone 📱 erstellen

-Backup Apple Watch ⌚️ erstellen

2.

-iphone📱 zurücksetzen

-apple Watch zurücksetzen/entkoppeln

3.

-iPhone 📱 neu einrichten -> aktuelles /letztes Backup wählen

-apple Watch ⌚️ neu koppeln -> aktuelles/ letztes Backup wählen

Werde berichten (iPhone XS + Apple Watch Series 4) ob folgendes funktioniert:

• Streckenaufzeichnung ohne Handy?
• Pulsdiagramm vorhanden ?
• ggf. was ist mit den alten Trainings, die mit in dem erstellten Backup dann ja drinnen waren?

Bezüglich der fehlenden Trainingsstrecken in der Fitness-App: ich habe einmal einen Export aller Daten aus der Health-App durchgeführt. In diesem Verzeichnis gibt es einen Ordner "workout-routes", der theoretisch alle bisher aufgezeichneten Routen im .gpx-Format enthalten soll. In meinem Fall sind hier lediglich solche Routen enthalten, die nach dem "Fix" durch Zurücksetzen der Watch und des iPhones aufgezeichnet wurden. Die Routen der 3 Jahre zuvor sind nicht vorhanden.

Ich bin mittlerweile überzeugt, dass die alten Routen für immer verloren sein werden, es sei denn, Apple kann diese aus einem alten iCloud-Backup wiederherstellen.

Langsam sollte Apple zu diesem Thema Stellung beziehen und klar darstellen, ob und wie an einer Lösung gearbeitet wird.

Ok, deine Schilderungen setzen dem Ganzen ja noch die Krone auf.

Bei mir sind auch einige Daten weg:

• GPS-Daten von allen Trainings seit 2016 mit meiner ersten Generation der AppleWatch bis vorgestern als ich das iPhone und die Watch komplett zurückgesetzt habe, seitdem sind bei allen neuen Trainings die GPS-Daten da
• In den 2 Monaten seit Installation von iOS 14 und WatchOS 7 wurden von der Fitness-App nur ein Teil der Daten an Health übertragen. Es haben Schritte, Stehminuten, Stehstunden, Trainings, Herzfrequenzen uvm... gefehlt oder waren unvollständig. Zum Glück sind die Daten vor iOS 14/WatchOS 7 wenigsten hier noch vollständig bis auf die GPS-Strecken
• Erst seit dem Workaround (Neuaufsetzen und zurückspielen des iCloud-Backups) geht zumindest bei uns alles wieder

Die von Dir genannten Probleme hatten wir zum Glück nicht. Habe gerade nachgesehen, bei meinem heutigen Jogging-Lauf ist alles vollständig angegeben.

Wir hatten aber genügend anderer Bugs, die zum Glück jetzt nach 2 Monaten soweit wir das bis jetzt prüfen konnten, behoben sind:

• WLAN-Instabilitäten
• Apps haben sich nicht installiert (blieben grau oder waren voll geladen und sind dann wieder weg gewesen)
• WhatsApp und andere Apps sind abgestürzt oder sind nicht gestartet
• iPhones haben sich mehrfach aufgehangen und konnten nur noch mittels Kaltstart wieder aufgeweckt werden
• Das iPhone meines Sohnes war nach dem Update innerhalb von 4 Stunden leer, weil die Fitness-App "wohlgemerkt im Hintergrund" den Akku binnen Stunden leer gemacht hat. iPhone war heiß
• Entsperren mittels AppleWatch ging weder bei meiner Frau noch bei mir bei unseren MacBooks
• Die Apple Watch 4 meines Vaters war ebenfalls vom Akku-Drain betroffen und bereits Mittags leer
• Wenn man das iPhone 12 Pro in einer App gedreht und es dann gesperrt hat war der linke Bereich nicht mehr lesbar, wie eine Art "privacy" Milchglas Look über das Display gezogen. Ging nur mit Neustart weg
• bei unseren beiden neuen Apple Watch 6 Uhren war in einigen Lichtsituationen das Display total dunkel und kaum ablesbar, scheinbar ein Problem mit dem Lichtsensor?! (und das bei always on!)
• Die genannten Fitness-Datenprobleme wie oben
• ...da waren noch Kleinigkeiten, die aber nicht so nervig waren wie die oben genannten

Bisher ist von den Dingen oben seit den letzten Updates nicht mehr aufgetreten. Hoffen wir mal, dass es so bleibt. Aber was definitiv bleibt ist meine extreme Enttäuschung über diese derart unterirdische Software-Qualität aus einem Haus, dass sich die Qualität auf die Fahne geschrieben hat.

Das Geniale vor allem: Hat man sein iPhone zurückgesetzt und per Backup vom Mac wieder eingerichtet, waren die Probleme wieder da! Lediglich über das iCloud-Backup ging es dann ohne Fehler. Vermutlich wurden die Fehler in das Backup auf dem Mac übertragen und in der Cloud nur die Daten, die nicht eh schon in der Cloud liegen. So waren Teile der Daten offenbar in der Cloud nicht beschädigt.

Das ganze Zurücksetzen und Einrichten der iPhones, iPads und Watches macht auch richtig spaß mit den Banking-Apps und den Aktivierungsbriefen und der ganzen Einrichterei ApplePay etc. pp., die eben nicht im Backup mitgesichert wird. Stunden um Stunden für den ARS.......

Hi,

nach den Updates IOS 14.2 und WatchOS 7.1 funktioniert - für das iPhone 11 pro und die Watch 4 alles wie es soll.

Alles im grünen Bereich. Bei meinem Mann mit dem X und der Watch 3 ebenfalls.

VG Christine

Ich denke eine Lösung bringt im Moment wirklich nur dieses hier

https://support.apple.com/de-de/HT211865

Hoffen wir, dass es für die alten Streckenaufzeichnungen auch noch eine Lösung gibt.

Mittlerweile habe ich eine Lösung für das Speicherplatzproblem auf der Apple Watch 3 gefunden:

Watch entkoppeln und für das Neukoppeln aus der Datensicherung (die anscheinend automatisiert beim Entkoppeln geschieht) wiederherstellen. Anschließend hatte die Uhr genügend freien Speicherplatz für das Update auf WatchOS 7.0.1.

Immerhin ... die Streckenverläufe sind natürlich nach wie vor verschwunden.

Mit der Nike Running App funktioniert es erstmal wieder...

Aber mit dem Training der Uhr selbst funktioniert es nach wie vor nicht.

Das nervt!!!

Da du eine neue hast, hättest du doch „noch“ den kostenlosen Support Service oder? Beschwere dich. Ich finde es schade, das man sonst dafür zahlen muss glaube ich.

Das Iphone total löschen ( zurücksetzten ) ; natürlich vorher eine Sicherung mit Passwortschlüssel erstellen. Bei den Sicherungen ohne Passwortschlüssel sind alle Passwörter und Einstellungen weg.

So, Anruf kam pünktlich. Das Problem wurde noch nicht behoben. Es handelt sich um ein gravierenderes Problem im Betriebssystem und man ist dran. Leider dauert es... hat wohl nicht die oberste Priorität.