AutoSleep funktioniert nicht mehr korrekt

nach Update auf iOS 14 fehlt bei mir die Aufzeichnung des täglichen Schlafs, keine Daten mehr verfügbar.

iPhone 11, 14

Gepostet am 23. Sept. 2020 10:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 15. Okt. 2020 07:22

I do have an answer from Autosleep.

This affects a percentage of people that installed 14.0 initially.  The iOS 14.0.1 update will no longer cause the issue, but it also does NOT fix the issue for people affected. 

This problem is caused by the iOS 14.0 software update corrupting your Apple Health database during the installation process. 

There is an official page from Apple with instructions on how to resolve this issue.  https://support.apple.com/en-us/HT211865

This is really a pain, but the instructions have fixed the issue with my Autosleep.  After the implementation my Autosleep works again.

31 Antworten

01. Nov. 2020 12:24 als Antwort auf MaGisT3R

Auch ich habe das gleiche Problem und es ärgert mich schon sehr. Eigentlich habe ich AutoSleep immer sehr geschätzt und es auch täglich seit nunmehr über zwei Jahren zu vollster Zufriedenheit genutzt. Ich habe alles, was auf der Appleseite zur Problemlösung steht, ausprobiert jedoch ohne Erfolg. Die App ist einfach nicht mehr zu gebrauchen. Schade, dass weder Apple noch Tantsissa sich wirklich ernsthaft des Problems annehmen und die Nutzer bezüglich einer Lösung offiziell informieren. Ich werde die App also gezwungenermaßen leider deinstallieren und, wenn nicht in kürzester Zeit ein Update kommt, mich um eine andere App kümmern.

25. Sept. 2020 01:49 als Antwort auf MaGisT3R

Servus MaGisT3R!


  • AutoSleep ist die App aus dem App Store oder?
  • Gibt es für diese App vielleicht Software Updates die noch installiert werden müssen?
  • Nutzt Du die zusammen mit einer Apple Watch?


Es gibt seit heute neue Updates für watchOS und iOS. Installiere hier erst das iOS Update und dann das watchOS Update. Vielleicht löst das schon das Problem.

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Apple Watch aktualisieren - Apple Support


Halte die Community hier gern auf dem Laufenden und berichte mal.


Beste Grüße!

25. Sept. 2020 02:27 als Antwort auf ankalinho

Hi ankalinho,


danke für deine Antwort, ja AutoSleep ist die App aus dem AppStore und die hat bis vor dem Update problemlos funktioniert. Ich habe in der Nacht die neuen Updates für iOS und watchOS installiert, das hat aber auch nichts gebracht. Für die App gibt es keine neuen Updates. Und ich nutze die App zusammen mit der Watch um meinen Schlaf aufzuzeichnen. Die App zeichnet den Schlaf nicht mehr korrekt auf.



27. Sept. 2020 11:49 als Antwort auf ankalinho

http://autosleep.tantsissa.com/ios14hrbug

Habe auch den Fehler seit iOS14 und iOS 14.01., bzw. watch OS 7.0. bzw watch 7.0.1.. Fakt ist, Samstag, den 19.09.2020 aufgespielt auf iPhone 11 Pro Max und Watch. Am Sonntag waren die Schlafdaten noch da. Ab Montag war keine Schlafauszeichnung mehr vorhanden. Wenn Apple jetzt meint, man soll ein Backup - Achtung- nur über die Cloud machen, so ist das Abzocke pur. So will Apple nur noch zusätzlich Geld verdienen an eigenen Fehlern. So geht man nicht mit Kunden um.

29. Sept. 2020 01:58 als Antwort auf MaGisT3R

Ich habe exakt das gleiche Problem. Ich hatte mittlerweile "Autosleep" kontaktiert und auch eine Antwort erhalten. Die spielen das Problem leider runter und haben empfohlen die Apple Watch komplett zurückzusetzen. Ich habe das nicht getan weil ich einen komplett anderen Fehler vermute. Es wurde von "Autosleep" auf fehlende Herzfrequenzdaten hingewiesen. Das habe ich mir mal in der Apple Health App angeschaut. Für mich sieht es da so aus das Apple tatsächlich die Herzfreuqenzmessungen während des Schlafs (seit der Einführung der eigenen Schlaf APP) reduziert hat. "Autosleep" braucht diese aber um automatisch Schlaf zu erkennen. Ich befürchte also das es hier keine Lösung geben wird, es sei denn "Autosleep" ändert das Konzept komplett. Die reduzierte Messung von Apple scheint ja im Konzept der Schlaf App zu liegen, warum also sollten die das ändern ?

29. Sept. 2020 05:32 als Antwort auf uhncle

wie ich schon vermutet habe, bin ich nicht der einzige der dieses Problem mit AutoSleep hat. Ich habe mir die Arbeit gemacht und die Watch 4 komplett zurückgesetzt und als neue Watch gekoppelt, das hat aber auch nichts gebracht, die App funktioniert trotzdem nicht mehr. Ich bin total sauer, ich habe für die App in einem Bundle bezahlt und verlange das die App funktioniert. Sonst können Sie die App nicht im AppStore anbieten, wenn die nicht zu gebrauchen ist. Das ist dann reine Abzocke. Und die neue Schlaf App von Apple taugt überhaupt nichts, bei AutoSleep wurde mir genau angezeigt, z.b. meine Tiefschlaf Phasen und die sind mir sehr wichtig. Klar ist Apple nicht daran interessiert das die App richtig funktioniert, sie wollen ja ihr angebliches super neues Schlaf App vermarkten. Bloß dann müsste es auch so übersichtlich sein und richtig funktionierten wie ein guter Schlaftracker.

05. Okt. 2020 00:40 als Antwort auf suraci

guten morgen, es wird immer skuriller. zwei nächte hat die uhr/ iphone//app jeweils nur zwei stunden aufgezeichnet ( ca 3-5 uhr morgens), die nächte davor gar nichts. die fittnessapp/ gehen outdoor/ workout wurdegestern gar nicht mehr akzeptiert, schritte wurden sehr wohl gezählt, die tagesfunktion heartwatch hat während der wanderung immer wieder mal ein viertel stunde garkeine messungen vorgenommen ansonsten massiv viel gemessen. wäre schön, wenn sich mal ein mitarbeiter von apple einschalten würde. wann kommt endlich ein fehlerberichtigendes update von apple?

p.s. meine gattin hat das exakt gleiche equipment ( iphone 8, watch5)

und gar keine probleme mit der software😜

es bleibt rätselhaft...

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