Mein Problem: Die Watch-App lässt sich auf Iphone nicht mehr öffnen, stürzt dauernd ab, auch nach mehrfachem Neustart sowohl von iphone als auch apple-watch. Zurückgesetzte Watch lässt sich nicht mehr neu koppeln - was tun? Watch-App lässt sich nicht löschen, weil noch eine watch gekoppelt sei...
Apple Watch Series 4, watchOS 7
Ich hatte das gleiche Problem: AppleWatch war plötzlich nicht mehr verbunden mit dem Telefon, Watch App auf dem Telefon crashte beim Öffnen.
Ich habe folgende Schritte ausgeführt:
1) Update auf 14.1 auf dem Telefon: kein Effekt
2) Backup des iPhones in iCloud und Wiederherstellung: keine Änderung
3) Löschen der Watch App, Re-Installation aus dem App Store => Watch reagiert nicht auf den Koppel-Versuch
4) Watch zurücksetzen (über Einstellungen => Allgemein => Zurücksetzen auf der AppleWatch)
5) iPhone, Watch App: Kopplung gestartet. Bis zu Aktivierungssperre (ist schon gekoppelt mit meiner AppleID ging es - dann hing es - bis Abbruch)
6) Watch Force-Restart (Digital Crown 10 Sekunden gedrückt halten)
7) iPhone, Watch App: Kopplung gestartet.
Dann kam erst "Software muss aktualisiert werden auf Apple Watch". Dann nach kurzer Zeit waren Telefon und Watch gekoppelt. Es ging gleich weiter mit Einrichtung ApplePay und so weiter. Jetzt funktioniert wieder alles.
Insgesamt fand ich das alles extrem lästig und ärgerlich. Unerwartete Crashes von der Watch App auf dem iPhone müssten doch eigentlich schnell behoben werden können. Ich war hier enttäuscht von Apple. Jetzt funktioniert wieder alles, aber es bleibt schon ein bitterer Nachgeschmack. Die Aktion hat mich jetzt 2 Tage beschäftigt (allein das iCloud Backup hat fast 24 Stunden gebraucht - und ich habe eine schnelle Leitung).
Was mich richtig frustriert hat: selbst der Austausch der Uhr hätte wahrscheinlich keinen Erfolg gehabt - schließlich liegt das Problem bei der crashenden Watch-App auf dem iPhone. Apple: please fix this.
Hi
ich hab seit heute (Neukauf der Apple Watch 6) exakt das selbe Problem.
Haben Sie schon eine Lösung gefunden?
Selbes Problem!
Apple Support reagiert überhaupt nicht mehr.
Hab exakt das selbe Probleme.. schon mehrmals auf Werkseinstellung gesetzt und nichts passiert.
Bin wirklich sehr verärgert.
Apple ließt hier nicht mit
Ich hab dies bezüglich aber schon mehrere Mails mit der technischen Leitung geschrieben und da bekommt man nicht wirklich Hilfe.
Eben nicht! 14.2. hat genau gar nichts verändert.
Hat jemand bisher eine Lösung gefunden?
Hatte letzte Woche mehrmals noch mit Apple Kontakt und die wussten nicht mehr weiter. Musste nun mein Iphone einschicken und warte nun auf eine Lösung. Bin ziemlich wütend und genervt
Katastrophe.... Ich hatte bisher nie Probleme mit der Watch App. Seit gestern eine AW S6 und seit 1 Stunde geht die Watch App nicht mehr!
NEUE WATCH GEKAUFT WATCH-APP AUF I-PHONE STURZT AB KANN DIE UHR NICHT MEHR KOPPELN'
Habe auch das Problem mit meiner Apple Watch se... App stürzt die ganze Zeit.
auch mit dem neuen Update 14.3 gibt es keine Verbesserung.
sehr traurig von Apple
Hallo, vielen Dank, hatte ich probiert, funktionierte nicht. Musste das iphone neu aufsetzen - dann erst konnte ich die watch-app löschen, neu laden und die apple watch neu koppeln. Mühsam, keine Ahnung, was sich da verhakt hatte.
Hi Scholle,
ich hatte gar nicht versucht die App zu löschen bevor ich mit dem Support gesprochen hatte.
Aber wie Du festgestellt hast:
Ich habe das iPhone Backup gemacht, zurückgesetzt und aus dem Backup wieder hergestellt. Vielleicht etwas zu kurz beschrieben in einer Zeile... denn das hat mich insgesamt fast 2 Tage gekostet. Und erst hinterher merkt man was man auf dem Telefon alles neu einrichten muß - ich sag nur pushTAN-Apps vom Banking...
Ich würde wie moritz auch vorschlagen: setze Dich mit dem Apple Support in Verbindung. Es ist wichtig dieses Problem aus der Welt zu schaffen. Das ist echt mega nervig.
Hi,
danke nochmal für deine Antwort.
Ich hatte gestern den Support angeschrieben, die Dame meinte sie wäre dafür nicht zuständig sie könnte für heute einen Termin mit der technischen Abteilung machen. So lange wollte ich natürlich nicht warten :D.
Habe dann, wie du beschrieben hast, das Iphone komplett zurück gesetzt und Backup neu aufgespielt. Hab das alles über Nacht laufen lassen, da es über 6 Stunden gedauert hat.
Jetzt vorhin, Watch App auf dem Iphone gelöscht wieder neu installiert und siehe da, Watch App funktioniert wieder.
Hab jetzt die Watch wieder neu eingerichtet.
Hoffe es funktioniert jetzt auch, weil nochmal habe ich keine Lust das alles zu machen.
Werde aber trotzdem nochmal wie ihr schon gesagt habt, den Apple Support eine Email schicken und sie darüber informieren.
Ja wäre echt wichtig, dass das gefixt wird.
Vielen Dank nochmal und einen schönen Sonntag :)
Grüße
Scholle
Für alle die das lese ..bei mir funktionierte es nun..nachdem ich das Handy einschicken musste und ich durfte kein Backup mehr drauf laden..bin ziemlich genervt dies bezüglich und das ist keine Benutzerfreundliche Lösung..
Also: Grade 30 Minuten in der AppleCare+ Hotline verschwendet. Mir ist klar, dass die nach allen "Basics" fragen, aber das war schon echt amateurhaft. Fazit: Sie können wir nicht helfen und wirklich nur das zurücksetzen des iPhones könnte helfen. Mal sehen. Da freue ich mich leider gar nicht drauf.
Watch-App stürzt ab - watch hat keine Verbindung mehr zum iphone
