MacBook 12 wirklich neu oder doch gebraucht?

Wie oben schon mal erwähnt, halte ich auch den Weg zur Verbraucherberatung für den vielversprechendsten.

Ein Erstgespräch beim Anwalt bringt nur dann etwas, wenn man den Fall danach wirklich selbst lösen kann.

Aus dem gleichen Grund glaube ich auch nicht, dass ein Gespräch mit dem NL-Leiter etwas bringt.

Wenn man einen Rechtsstreit ansteuert, könnte gerade das am Ende sogar kontraproduktiv sein.

Überhaupt scheint dieser Laden ein besonderer Fall zu sein. Ich empfehle einen Blick in die gängigen Verbraucherportale und was die Arbeitsbedingungen dort angeht in kununu. Es scheint angebracht, vor einem Kauf dort zu warnen.

Gabriele,

von einem Rechtsstreit würde ich eher abraten: der kostet Zeit, Nerven und Geld.

Falls es dir sehr wichtig ist könntest du

1. die Verbraucher Zentrale in Österreich kontaktieren und dich dort informieren (gibt es so was?)
2. den Chef der Filiale persönlich um ein Gespräch bitten, wäre mein Favorit.
3. oder ein Erstgespräch bei einem Rechtsanwalt überlegen.

Christine

Das haben wir hier auch gehört.

Bitte bereite dich ein wenig vor: was genau steht in deinen Rechnungsunterlagen? Was auch im Kleingedruckten?

Vielleicht findest du einen Passus, der passt?

Das muss man dann sehen: ich würde erst einmal die Fehler reklamieren (uneben, Ton) und schauen, wie der Verkäufer reagiert. Aber das ist eine Frage der Strategie.

Welches Model du kaufst musst du schon selbst wissen aber selbst wenn du ein 2017er Model heute neu kaufst hast du normal ab Kauf auch die Apple Garantie außer du hast es gebrauchst oder generalüberholt gekauft. Dann ist die 1 jährige Apple Garantie logischerweise abgelaufen.

wann und wo hast du es den gekauft?

Abgesehen von dem Problem mit der Tonausgabe, kann dein Macbook schon neu sein. Auch wenn es das das 2017er Model ist, kann es noch Jahre weiter neu gekauft worden sein.

Hat es dir der Verkäufer als "neu" oder "gebraucht" gekauft? Veraltet ist es ja nicht somit stimmt die Aussage des Verkäufers eigentlich schon.

Und wenns wieder mal günstig (nicht billig) sein soll, dann einfach mal bei Apple selbst nach Refurbished-Geräten schauen:

https://www.apple.com/de/shop/refurbished/

Da greift auch die volle, normale Apple-Garantie.

McShark war in Österreich Jahrelang die einzige Alternative, den Apple Store auf der Kärtnerstraße gibt es noch nicht solange.

McShark war zwischendurch auch in Konkurs (oder irgendwas) und würde übernommen und ist aber letztendlich einfach zu schnell gewachsen, fing an mit einem Shop im 5ten Bezirk und dann kam der große Apple Hype und nun steht er mit 16 Stores Österreich weit da, da leidet wie bei jedem Unternehmen die Qualität. Dürfte das Gegenstück zu Gravis in Deutschland sein.

Damals waren auch noch wirklich gute Techniker im Store im 5ten und jetzt großenteils nur mehr Verkäufer - das diese nicht die beste Bezahlung und Ausbildung genießen ist vermutlich kein Geheimnis auch die Jobs im Apple Store werden nicht gerade Fürstlich entlohnt und bestehen größtenteils aus Verkäufern und naja was soll ich sagen:

You get what you pay, if you pay Peanuts you get Monkeys.

Man muss ja nicht unbedingt im physischen Store kaufen, online geht es auch, wenn nicht sogar besser. Ich habe in den letzten Jahren mehrere Geräte (iPhones, Macbooks) gekauft, jedesmal waren die Geräte in weniger als 24h bei mir.

Wenn der Fokus bei diesen mcShark-Leuten auf Verkauf und Vertrieb liegt und die Verkäufer provisionsbasiert entlohnt werden, kann man sich ja leicht denken, was da passiert ist. Der Ladenhüter musste an den Mann/die Frau gebracht werden. Koste es, was es wolle.....

Also für den Betrag hättest du das aktuellste Macbook Air oder Pro 13“ bekommen... Kann mir nicht vorstellen, dass die das teurer anbieten als Apple selbst und nicht verfügbar haben.

Das Macbook 12“ kostete damals 1.449€, als ich mir das gekauft hatte.

Viel Erfolg, falls Fehler vom Verkäufer.