Health App übernimmt die Daten von Apple Watch nicht richtig

Moin, ich hatte eben einen Anruf vom Support. Mit dem update auf 14.2 beim iPhone und 7.1 bei der Uhr sollte das Problem behoben sein. Das update auf dem iPhone hatte ich heute schon drauf und ich habe den Eindruck, dass die gelaufenen Kilometer bei Health mitgezählt werden. War wohl ein Problem mit der Datenbank.

Hey alexandra251,

danke für deinen Beitrag.

Bitte vergewissere dich als erstes, dass du die neuste iOS und watchOS Version auf deine Geräte installiert hast: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support & Apple Watch aktualisieren - Apple Support

Überprüfe, ob die Apple Watch auch als Quelle hinzugefügt wurde: Gesundheitsdaten auf dem iPhone, iPod touch oder der Apple Watch verwalten - Apple Support

Ich würde auch einen Neustart empfehlen. Oft kann man solche Probleme so lösen: iPhone neu starten - Apple Support & Apple Watch neu starten - Apple Support

Liebe Grüße!

Hey alexandra251,

danke für deinen Beitrag.

Ich würde noch empfehlen, die Apple Watch zu Kalibrieren. Das kann helfen, um genaueren Trainingsdaten zu bekommen: Apple Watch für genauere Trainingseinheiten und Aktivitäten kalibrieren - Apple Support

Falls das Anliegen weiterhin besteht, würde ich empfehlen, dass du den Apple Support direkt kontaktierst. Damit das Anliegen genauer unter die Lupe genommen werden kann: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)

Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)

Liebe Grüße!

Hey Antoinee,

ich denke nicht, dass die Kalibrierung hilft, weil die Fitnessdaten ja zu stimmen scheinen. Allerdings trennt die watch seit dem update offenbar stärker die Ruhe- und Aktivitätsenergie.

Ich habe heute 3,8 km als Training beim "Gehen outdoor" stehen. das passt. Unter "Health" wird mir aber nur eine Strecke von 2,4 km angezeigt, was falsch sein muss. Das deckt sich mit Alexandras Beobachtungen. Da das seit dem update auf 7.0 so ist, vermute ich einen fetten bug.

Hallo Alexandra,

ich hatte heute Kontakt mit dem Support. Ich probiere mal aus, was der mir gesagt hat und melde mich.

Gestern kamen übrigens für iPhone und watch neue Updates. Die installiere ich erst einmal.

Hat nicht funktioniert. Ich bleibe am Support dran.

Ich sehe das neue Update auch noch nicht.

Falls du die beiden Updates der Watch und des iPhones installiert hast, sollten jetzt alle Daten wieder korrekt nachgetragen sein. Eventuell kann das bei einer größeren Datenmenge etwas dauern.