Seit dem "stillen Update" vom 20.10.2020 funktioniert der Scanner nicht mehr! Auf meinen beiden Mac's (iMac 27" 2015, MacBook Air 2012) das gleiche Problem.
Es kommt die Fehlermeldung "Failed to open a connection to the device (-21345)"
Bei einem iMac 27" wurde der neueste "HP Printer Drivers 5.1" installiert - bringt nichts!
Die Druckfunktion funktioniert einwandfrei.
Problem ist aber wohl hier, dass Apple das Software-Zertifikat von HP
seit einigen Tagen als ungültig ansieht.
Der HP-Treiber wurde heute Morgen automatisch aktualisiert. Es scheint wieder alles zu funktionieren.
Besten Dank an das Forum für die schnellen Infos und Hilfen!
Hallo,
bei mir funktioniert der Scanner seit dem Update immer noch nicht. Ein automatisches Update ist mir jedenfalls nicht aufgefallen. Gibt es die Möglichkeit das Update selbst zu installieren?
@rieka
Was soll ich sagen, Scanner läuft wieder.
Danke
Wow, super - vielen vielen Dank rieka!! So hat es nun endlich funktioniert, scanner läuft wieder wie er soll :))
Die Standardempfehlungen vom HP-Support hast Du sicher schon versucht?:
Für diverse HP-Treiber-Software soll es bald ein Update
mit gültigem Code Signing Certificate geben:
War rein zufällig das ich den Updateverlauf kurz nach dem Einschalten auf dem Druckerdisplay gesehen habe.
Vor dem Einschalten habe ich den Drucker vom Mac entfernt, den HP-Treiber 5.1 ( vom HP-Support geladen) neu installiert, den Drucker eingeschaltet und am Mac den Drucker wieder hinzugefügt. In dem Zeitraum Drucker einschalten und Drucker hinzufügen startete das Update. Seitdem funktioniert Scanner und Drucker wieder einwandfrei. Probier mal diese Reihenfolge, vielleicht hilft es.
HP Officejet 6800, Scanner geht nicht mehr seit 20.10.2020
