iPhone 12 (Pro) OLED Problem bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz)

Ich habe meinem iPhone 12 Pro folgenden Fehler festgestellt:


Wenn man in einem dunklen Raum ist, schalten sich bei schwarzen Inhalten (z.B. Hintergrund in ganz schwarz) alle Pixel an und schwarz wird zu einem grünlichen grau. Das ist definitiv nicht normal bei einem OLED-Panel.


Manchmal bleibt es bei diesem grau, manchmal wird es danach wieder zu schwarz und manchmal flackert es dazwischen.


Ich habe mein iPhone bei Apple tauschen lassen und beim Neuen das gleiche Problem. Zurückgesetzt wurde es auch schon, hat alles nichts gebracht. Ich habe das Problem auch in einem amerikanischen Forum gefunden, dort gibt es einige bei denen das auch auftritt, jedoch wollte ich das ganze mal hier ins offizielle Apple Forum bringen.


Die Frage, die hier auftritt ist wohl ob dies wirklich ein Hardware Fehler des Displays oder doch ein Softwarefehler ist. Ich habe ein Beispielbild mal anhand des Boot-Screens angehängt. Auf dem einen ist der Normalzustand zu sehen, auf dem anderen das komplett angeschaltete Display.




[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 03. Nov. 2020 16:03

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Gepostet am 27. Apr. 2021 12:36

Habt ihr schon gesehen? iOS 14.5 ist da, mit folgender Notiz bei den Fehlerbehebungen:

  • Optimierungen, um die Anzeige eines schwachen Leuchtens zu verhindern, das bei reduzierter Helligkeit und schwarzem Hintergrund auf iPhone 12-Modellen auftreten konnte


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339 Antworten

18. Feb. 2021 05:50 als Antwort auf lukas182

Du wolltest ja noch ein Vergleichsfoto von altem iPhone 12 Pro (SN: DNP...) und neuem iPhone 12 Pro (SN: F17...).


Hier hast du den Vergleich. Das alte iPhone 12 Pro hatte definitiv einen Grünstich.

Wer so einen Grünstich hat, bei dem würde ich immer noch zu einem Austauschgerät raten. Denn der Grünstich war auf dem alten Gerät auch unter der iOS 14.5 Beta 2 vorhanden! Ich denke ein Grünstich ist ein Hardwaredefekt im OLED-Display.


Links: Altes iPhone 12 Pro (SN: DNP...)

Rechts: Neues iPhone 12 Pro (SN: F17...)


25. März 2021 04:05 als Antwort auf RHoff

Auf meinem 12 Pro mit iOS 14.5 sind die Raised Blacks komplett verschwunden. Ich habe das Gerät ausgiebig getestet und schwarz ist endlich schwarz. Unter iOS 14.4.1 konnte man den Fehler stark erkennen. Mein iPhone ist von November mit dem Samsung G9P Panel. Wenn Apple jetzt noch den Gelbstich verbessert, dann ist das Panel wenigstens fast so gut wie von meinem X.


27. Apr. 2021 14:55 als Antwort auf Kevkevkev

So also, ich habe soeben alles durchgetestet. Unmittelbar vor dem Update auf 14.5 und direkt danach. Getestet mit komplett schwarzem Bild in der Fotos App und diversen Youtube Oled dimming-test Videos. Vor dem Update deutlich wahrnehmbare „raised blacks“. In der Fotos App ziemlich krass, ist schon arg aufgefallen. In den genannten Videos nur ganz wenig. Beim vorherigen 12 Pro Max hatte ich da teils auch flimmern dabei, also die Beleuchtung machte da regelmässig Disco. Beim jetzigen Max hatte ich das jedoch nie. Nun zum spannenden Teil: nach dem Update sind die raised blacks komplett weg! Habs selbst kaum glauben können. Habe das in der Fotos App nun ca. 10x oder noch mehr getestet —> in allen Helligkeitsbereichen genau so wie es sein soll. Das Display schaltet komplett ab bei schwarzen Inhalten! Zumindest bei meinem Gerät nun alles top. Ich bin jetzt zufrieden und hoffe, das bleibt so! :) Drücke die Daumen, dass es bei euch auch so ist. Kuss geht raus an Apple, besser spät als nie. :D

05. Jan. 2021 11:00 als Antwort auf hanno7

Hab alle meine drei iPhones 12 pro der letzen monate mit 3utools geprüft.


1st iPhone 12 pro, 39/2020, Sn: ***, Panel Sn: *** (Date 2020-08-29)

2nd iPhone 12 pro, 49/2020, Sn: ***, Panel SN: *** (Date 2020-11-14)

3rd iphone 12 pro, 50/2020, SN, ***, Panel SN: *** (Date 2020-11-30)


Alle drei haben das Schwarz OLED Problem und zudem ein schlimmen gelben Tint. Gibt ja auch hierzu ein 5k Beiträge starken Forenbeitrag auf Macrumors.


Ich hab kein Bock mehr auf dieses Glücksspiel und werde die 12er Reihe auslassen und hoffen das 13 Pro kommt ein wenig solider daher, ohne Glücksspiel.

Mein altes iPhone 6s läuft und läuft immer noch.



[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]

08. Jan. 2021 15:41 als Antwort auf ExploRichie

Ich habe auch ein 12 Pro Max.


Ein Austausch wird das Problem nicht lösen. Selbst wenn es besser ist, ist es nicht die Lösung des Problems.


OLEDs müssen 100% ausgeschaltet sein bei einem 100% schwarzen Hintergrund. Alles andere ist falsch.

Und da dies nur bei 100% Helligkeit funktioniert gehe ich von einem Softwarefehler aus.


Gern könnt Ihr das mit diesem Video testen: https://www.youtube.com/watch?v=0EwUp5QM9jk&feature=emb_logo


Raum muss 100% dunkel sein und die Augen müssen sich an die Dunkelheit gewöhnt haben


20% Helligkeit --> "Schwarz" leuchtet gräulich/flackert grünlich

100% Helligkeit --> tiefes Schwarz und alle LEDs sind ausgeschalten

10. Jan. 2021 03:00 als Antwort auf hanno7

Bei mir auch, mit dem 12 Pro. Solange das Display keine Streifen und mit verschiedene Farben Flackert, würde ich Es nicht tauschen, weil das bei allen 12 Modellen ein Problem ist... Keine Ahnung, ob das an den LG Pannels oder Samsung Pannels liegt. Man kann nur hoffen, dass das Software bedingt ist und einfach die OLED Dioden nicht die richtige Information bekommen, wann sie abgeschaltet werden sollen und wann nicht, da hilft nur Hoffen, dass Appel das mit einem Update behebt, wie damals mit den 11 Pro Max.

Aber bei meinem Gerät ist das auch so, unter 50% Helligkeit ist wie eine graugrüne Hintergrundbeleuchtung an, auch im SMS Menü, und wenn man ein paar Sekunden wartet, erst dann schalten sich die Dioden ab... und beim Film schauen am Abend, flackert es links und rechts zwischen Schwarz und grau. Das ist bei dem Preis natürlich unschön und die iPhone stehen eigentlich für die beste Qualität...

10. Jan. 2021 14:23 als Antwort auf ExploRichie

Ich hab heute Abend eine interessante Entdeckung gemacht in iOS.

Wenn ich die Helligkeit auf 70% stelle (wo das Problem mit den schwarzen Inhalten nicht mehr auftritt) und dann in den Bedienungshilfen „Weißpunkt reduzieren“ einschalte, dann ist das Display ungefähr so hell wie sonst z.B. bei 10% Helligkeit und trotzdem tritt das Problem mit den schwarzen Inhalten und dem grünen Flackern / Leuchten nicht auf.


Das spricht für mich wieder eher für die Theorie, dass es doch ein iOS-Bug oder Displayfirmware-Bug ist.


Könnt ihr das mal ausprobieren, ob das bei euch auch funktioniert?

14. Jan. 2021 06:14 als Antwort auf audigene

Ich bin gerade zufällig auf diesen Artikel auf Macrumos.com gestoßen... Kennt ihr den?

Laut dem Artikel gibt es tatsächlich ein Apple-internes Dokument zu dem Grünstich / grünen Flackern / aufgehelltem Schwarz und die Anweisung, dass iPhones deswegen nicht mehr getauscht werden sollen.

https://www.macrumors.com/2020/11/18/apple-investigating-iphone-12-display-issues/


Seltsam ist nur, dass bei mir weder die Support Ebene 1, noch Ebene 2, noch die Management-Ebene 3 dieses interne Dokument kennt und mir fleißig neue Austausch-iPhones zuschickt... 😂🤦🏻‍♂️


Ich werde nach Eintreffen von Gerät Nr. 5 mal den Support auf diesen Artikel ansprechen.

19. Jan. 2021 15:07 als Antwort auf AlexQ

So, hier mein Bericht. Ich fasse mich kurz (edit: sorry, hat nicht geklappt!):


Gerät #1:

12 PM

SN: F2M***

Screen: G9Q

Week: 49 (2020)


Gerät #2:

12 PM

SN: G0N***

Week: 01 (2021)

Screen: G9N


Das Wichtigste zuerst: auch das Neue hat raised blacks. Diese sind teilweise etwas schwächer ausgeprägt (das "Glühen" des Grautons), verhalten sich aber EXAKT wie beim iPhone #1 - man beachte dabei, dass es Geräte aus 2 unterschiedlichen Fabriken mit 2 unterschiedlichen Panels sind, welche mit mehreren Wochen Abstand voneinander produziert wurden. Panel #2 ist leicht kälter (blauer, das Weiß strahlt etwas mehr). Bilder sehen bei kritischem Hinsehen auf Panel #1 ehrlicherweise aber leicht natürlicher aus. Mit True Tone an ist hingehen #1 leicht kühler, was mir alles in allem besser gefällt.


Insgesamt muss man sagen, dass die beiden Geräten unfassbar ähnlich performen. Sowohl von den Screens an sich (Helligkeit, Farben usw.) als auch im Verhalten, was die raised blacks und Grünfärbung angeht. Bei letzterem gibt es allerdings leichte Unterschiede: Während #1 teilweise etwas deutlicher leuchtet (raised black Problem), geht #2 bei Helligkeiten von 0 % und leicht darüber mehr ins Grün.


Meine wichtigste Erkenntnis nach zugegebenermaßen viel zu langem und peniblem Testen ist folgendes:

Die Geräte verhalten sich, was die raised Black Sache angeht, EXAKT gleich! Das heißt bspw, dass sie in 95 % der Fälle exakt sychron flackern sowie bei exakt derselben Helligkeitseinstellung anfangen (bpsw. bei einem schwarzen Bild oder Video) von schwarz "leutenden" Pixeln komplett abzuschalten. Das weiß ich daher, dass ich die Helligkeiten immer synchron per Siri auf den Prozentwert bei beiden gleich eingestellt haben. Das zweite ist: Das Problem ist nach wie vor da und ich bin überzeugt davon, dass es sehr verbreitet is (alleine bei mir 3/3 Geräten, 2x PM, 1x Mini). Soweit die Facts. Das Ganze läst mich vermuten, dass Apple sich dem Ganzen per Software annehmen kann und auch muss. Denn erstens kann es kein Zufall sein, dass sich 2 Geräte aus 2 verschiedenen Fabriken mit 2 unterschiedlichen Panels (wenn auch beide Samsung) exakt gleich verhalten und zweitens ist dieses Problem viel zu offensichtlich (auch wenn es im Alltag so gut wie nie auffallen wird), um es zu ignorieren.


Bei macrumors gibt es mittlerweile übrigens 2 Leute mit LG Panel, die behaupten, sie hätten keinerlei raised blacks.

Ich werde übrigens #1 behalten, da #2 ganz nebenbei eine Schmierfleck hinter der Telelinse sowie 1-2 Micro-Partikel hat sowie ein seltsames Boot-Verhalten zeigt. Statt beim Druck auf den Powerknopf eine kurze Weile schwarz zu bleiben und dann bis zum Erscheinen des OS das Apple-Logo anzuzeigen, blitzt das Apple-Logo sofort nach dem Drücken einmal kurz auf, verschwindet dann wieder und leutet erst kurz vor dem OS nochmal auf. Das ging auch nach dem Reset und der Widerherstellung aus dem Backup nicht weg (habe vor ein paar Tagen schon mal von einem solchen Fall gelesen, dem das mit 2 Geräten passiert ist, nachdem er jeweils eine volle Ladung per Magsafe durchgeführt hat - habe ich allerdings nicht).


Alles andere war bei beiden Geräten übrigens exakt gleich: Die schwarzen "Schatten" beim Aufnehmen von Videos, wenn man abends bspw. über eine beleuchtete Wand schwenkt, das Flackern beim Aufnehmen von Videos unter künstlicher Lichtquelle usw. usf. ...


Ich werde Gerät #1 nun behalten (da es ansonsten perfekt ist), es genießen und auf ein Software-Update warten. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das Thema unbearbeitet bleibt und die Tatsache, dass der Screen komplett abschalten kann sowie die Geräte sich 1:1 gleich Verhalten, stimmt mich da recht optimistisch. Möglicherweise haben die mit LG-Panel durch das Panel an sich oder andere Begleitkomponenten dieses Phänomen nicht. Aber ein iPhone zu finden, welche nicht nur ein LG Panel hat, sondern welches dann auch noch perfekt (ohne Tint etc. ist), sowie keinen der anderen üblichen Themen (kratzer, Leutsprecherkratzen, Staub unter der Linse etc.) aufweist, so lange möchte ich das Spiel mit den iPhones nicht spielen. Bis dahin ist dann schon das iPhone 13 da... ;)


Hoffe, das hilft hier einigen.

09. Nov. 2020 20:10 als Antwort auf hanno7

Mir ist auch aufgefallen, dass die Pixel bei schwarzen Inhalten nicht 100% schwarz sind, sondern dass ein minimales, graues Leuchten zu erkennen ist. Nachdem ich mal mit HDR und auch verschiedenen Helligkeiten gespielt habe, bin ich mir sicher, dass es ein Software Problem ist. Ist die Helligkeit weit unten (also das Display recht dunkel), so kommt es zu diesem „Fehler“. Ist die Helligkeit jedoch etwas höher, also so ab 30% aufwärts, sind die Pixel bei schwarzen Inhalten definitiv zu 100% aus.

10. Nov. 2020 09:36 als Antwort auf hanno7

Ich kann mit meinem 12 Pro diesen Fehler reproduzieren, einfach mal Stromsparmodus anschalten und dann dieses video in der Qualität auf normale Qualität und nicht auf HDR stellen - ist die Helligkeit dann unter ca. 50% spielt mein Display völlig verrückt und wechselt zwischen schwarz und grau :(


geht auch mit einem schwarzen Bild in der Fotos App...


https://youtu.be/AYtvehF9-Z8

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