MacBook Pro 2020 und Airpods 2. Generation; schlechte Tonqualität

Hallo Zusammen,


ich habe ein unheimlich störendes Problem, wenn ich meine Air Pods mit meinem MacBook Pro 2020 verbinde. Wenn ich bei Meetings, oder die App Sprachmemos nutze oder auch FaceTime anrufe über das Macbook tätige und dabei meine Airpods nutze, ist die Tonqualität beim Gegenüber unheimlich schlecht, es hört sich verzerrt an und abgehackt. Mein Gegenüber kann mich somit nicht verstehen und auch die Sprachmemos über die App Sprachmemos von Apple kann somit nicht genutzt werden, da meine Aufnahmen sehr schlecht sind.

Bei Apple war ich bereits und es wurde dort einmal die Software neu drauf gespielt. Dies hat dann zunächst geholfen, aber nicht einmal 2 Tage später und ich habe schon wieder dasselbe Problem.

Das Mikrofon für diese Zeit immer manuell auf das integrierte Mikrofon des MacBooks umzuschalten sehe ich nur als absolute Notlösung, da ich für den Preis der Geräte dieses Problem nicht erwarte.

Somit möchte ich fragen, kann dies durch ein Software Update behoben werden ? Wenn ja, hoffe ich dass Apple umgehend ein solches Update veröffentlicht für die MacBooks, da es zu Zeiten von Home Office unheimlich störend ist.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Gepostet am 04. Nov. 2020 02:45

Antworten

Ähnliche Fragen

1 Antwort

05. Nov. 2020 23:36 als Antwort auf Marianaa

Hey Marianaa,


danke für deinen Beitrag. Ich gebe dir gerne Hilfe, damit du deine AirPods benutzten kannst.


Ich würde empfehlen, dir AirPods zurückzusetzen und erneut verbinden: AirPods zurücksetzen - Apple Support


Du kannst auch die AirPods reinigen: AirPods und EarPods reinigen - Apple Support


Bitte vergewissere dich auch, dass du die aktuellste macOS Version auch installiert hast: Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support


Ich hoffe, dass dir das weiterhelfen kann.


Liebe Grüße und schönes Wochenende!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

MacBook Pro 2020 und Airpods 2. Generation; schlechte Tonqualität

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.