Apple TV 4 plötzlich alles schwarz/weiß

Hallo!


Ich habe soeben mein Apple TV 4 gestartet und auf einmal ist alles schwarz/weiß. (Siehe Bild)


Ich habe einen Film gestartet und auch dieser war schwarz/weiß. Ich habe das Gerät neu gestartet. Keine Besserung.


Dann habe ich das Gerät zurückgesetzt in die Werkseinstellung. Auch das hat nichts gebracht. HDMI Kabel habe ich auch ausgetauscht.


Der TV ist OK. Da läuft alles "bunt". Ich kann mir das überhaupt nicht erklären. Das Gerät funktioniert. Ich kann alle Apps anklicken und auch Filme schauen. Nur halt in S/W.


Danke f. Hilfe


Anja



Gepostet am 06. Nov. 2020 12:29

Antworten

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1 Antwort

07. Nov. 2020 01:42 als Antwort auf semmel1980

Hallo semmel1980


Ich würde dir für dieses Anliegen empfehlen, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Ich denke über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.


Folge dazu diesen Schritten um Kontakt zum Support aufzunehmen:

Hilfe zu Software erhalten

Hilfe zu Hardware erhalten


Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!

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Apple TV 4 plötzlich alles schwarz/weiß

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