MBA 2020 hakt beim Laden / schaltet sich aus

Question

MBA 2020 hakt beim Laden / schaltet sich aus

Guten Tag,

ich hab seit ungefähr einem Monat das Problem, dass mein MBA2020, sobald ich das Ladekabel einstecke, anfängt sich aufzuhängen und dann verzögert (z.B. in einfachen Programmen wie Mail / Word) reagiert. Nach gewisser Zeit schaltet es sich dann auch ab und startet neu. Sobald ich das Ladekabel aber wieder entferne, funktioniert alles einwandfrei. Ich hatte bereits gelesen, dass ein ähnliches Problem bei den MBpros mit 13 Zoll existiert haben soll. Die Lösungsansätze (alle Programme schließen, dann 8h im Ruhezustand laden) haben jedoch nicht funktioniert. Gibt es noch andere Tipps und Nutzer mit gleichen Erfahrungen? Vielen Dank vorab.

MacBook Air 13″, macOS 10.15

Gepostet am 07. Nov. 2020 13:42

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Netcracker

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07. Nov. 2020 16:28 als Antwort auf rick030

Aha....mal wieder ein Problem, das „häufiger“ auftritt. Ich höre in der Form das erste Mal davon. Würdest du uns bitte diese Seiten hier verlinken ?

Zum Thema: bei einem nahezu nagelneuen Macbook würde ich mir keine grosse Mühe machen, einen so gravierenden Fehler selbst zu beseitigen. Du hast noch Garantieanspruch, also bring‘ es zur Reparatur.

Wenn du unbedingt selbst was machen willst, setz‘ den SMC zurück, das hilft bei vielen Problemen mit der Stromversorgung. Wie das geht ? Ist hier nachzulesen: https://support.apple.com/de-de/HT201295

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Answer 2

08. Nov. 2020 11:26 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank erstmal für die Hilfe.

Ich werde es auf jeden Fall bei Apple vorbei bringen, ist nur ungünstig, da ich ab nächster Woche Prüfungen schreiben muss und wie gesagt, im Ruhezustand oder ausgeschaltet lädt es problemlos, nur eben im Aktivbetrieb nicht.

https://www.macwelt.de/news/Neues-Macbook-schaltet-sich-aus-Apple-liefert-Loesung-10716032.html

Das Problem im Link ist nicht völlig identisch, dachte aber der Lösungsansatz könnte helfen.

Ich versuche wie vorgeschlagen mal den SMC zurückzusetzen. Danke

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Answer 3

08. Nov. 2020 12:18 als Antwort auf rick030

rick030 schrieb:

https://www.macwelt.de/news/Neues-Macbook-schaltet-sich-aus-Apple-liefert-Loesung-10716032.html

Das Problem im Link ist nicht völlig identisch, dachte aber der Lösungsansatz könnte helfen.

Das was dort beschrieben wird, ist ein völlig anderes Problembild. Dein Mac macht Probleme, wenn du ihn ans Netzteil anschliesst, im Macwelt-Artikel wird beschrieben, dass sich Macbooks im Akkubetrieb trotz ausreichender Ladung unvermittelt abschalten. Deines funktioniert ja nun gerade im Akkubetrieb einwandfrei.

Finde den Fehler....

Aber egal. Wenn das Problem mit dem Zurücksetzen des SMC nicht behoben ist, ist das mMn ein Fall für den Service. Wenn du dein MB kurzfristig benötigst, bring ihn trotzdem hin, mach einen Termin, der nach deinen Prüfungen zu liegen kommt und nutze ihn solange im Akkubetrieb. Aufladen kannst du ihn ja noch. Danach dann reparieren lassen.

Ausschlaggebend für die Inanspruchnahme der Garantie ist der Zeitpunkt der Mängelrüge.

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