iPhone 11 Pro nach Update defekt

Den Apple Store erlebe ich als ausgesprochen kulant:

1. Umtausch innerhalb der 14 Tage-Frist ohne Angabe von Gründen
2. innerhalb eines Jahres oder o.g. zwei Jahre ebenfalls
3. Auch Apple Care ist eine Option, allerdings kostenpflichtig

Bitt kontaktiere hierzu direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D).

Fehler 4013 ist oft ein defekter NAND Speicher. Hatte meine Freundin kürzlich auch unerwartet bei ihrem Xs.

Haben es dann in eine professionelle Werkstatt gebraucht wo für 200€ der Chip getauscht wurde.

Apple bietet dir keine Hilfe zu technischen Defekten. Die tauschen es dir gegen viel Geld aus aber andere Optionen bekommst du da keine aufgezeigt. Und die Saturn Techniker sind ja meist nur Verkäufer ohne tiefes technisches Hintergrundwissen.

250€ waren trotz des Defekts ziemlich wenig. Du hättest es bestimmt für 400€ verkauft bekommen aber gut das ist nun eh zu spät.

Nebenbei bemerkt: es gibt auch noch eine zweijährige EU-Gewährleistung.

Die hat nichts mit der Apple-Garantie zu tun.

Forderungen aus der Gewährleistung richten sich aber an den Verkäufer.

Saturn macht es sich damit sehr einfach....

Eigentlich tritt die Beweislastumkehr schon nach 6 Monaten ein....

Schadet aber trotzdem nicht, die Herrschaften damit zu konfrontieren.

Bei vielen Online-Händlern (A*azon & Co.) ist die Rückabwicklung innerhalb der Gewährleistung auch danach kein Problem.

Im Einzelhandel stellt man sich aber gerne bockig...

Stimmt schon aber bei der Gewährleistung muss in der zweiten Hälfte der Käufer beweisen, dass der Mangel schon bei Kauf war und das dürfte in den meisten Fällen fast unmöglich sein.

Stimmt 6 Monate. Dachte das ist nur bei gebrachten Geräten so.

Schaden tut es sicher nicht aber so kulant wie Amazon ist in der Tat glaub ich niemand