iPhone 12 Pro Rahmen zerkratzt

Dein Händler auch im Einzelhandel ist verpflichtet die einwandfreie Ware zu übergeben.

Somit muss er dir das iPhone austauschen.

Du wirst aber im normalen Gebrauch wieder Kratzer usw. sehen.

Das ist eben der Nachteil von einem Edelstahlrahmen.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Hab jetzt mit dem Verkäufer und dem Apple Support Kontakt aufgenommen . Das Case hat innen eine durchgehend scharfe Innenkannte dürtfte ein produktionsfehler sein. Lt Auskunft vom Verkäufer tauscht mir Apple sowohl Handy als auch Case aus. Muss beides einschicken. Schau ma obs tatsächlich so ist.🤔

Wo hast du das Gerät gekauft? Apple? Dort kannst es 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurückgeben

Hey Lukas

ich hatte mein 12 Pro zwei mal

eingeschickt.Nach hin und her,habe ich

endlich erneut ein neues Gerät geschickt

bekommen.Bei kosmetischen Schäden ersetzt Apple keine Geräte normalerweise.

Ich bin das lebende Beweis,dass es funktioniert.Es kann nicht sein ,dass solch ein Gerät so empfindlich ist.Für mich ist das ein Produktionsfehler,was passieren kann.Schließlich werden Millionen von Geräten hergestellt.Bei meinen jetzigen 12 Pro habe ich keine Beschwerden.Das Gehäuse ist ohne Kratzer und das es funktioniert top👍🏼

Jedes iPhone welches ich bis jetzt gekauft habe wurde von der ersten Sekunde in ein original Apple Case gesteckt. Mein 11 Pro sah nach 1.5 Jahren wie frisch ausgepackt, habe es in den 1.5 Jahren bestimmt 100 mal aus dem Case rausgeholt. Aber sowas wie beim 12 Pro habe ich noch nie erlebt. Dachte zunächst es wäre Anfang die schlechte charge aber nach 3 Monaten der gleiche Sch… vermisse das große Display aber wenn nach sauber machen mit einen sauberen Microfasertuch Kratzer entstehen verzichte und bleib beim 12er oder wechsle zu Samsung….

Für optische Beschädigungen welche keine Auswirkung auf die Funktion haben, greift auch keine Garantie.

Damit wirst du leider leben müssen, aber so ein iPhone ist halt auch ein Gebrauchsgegenstand

Hallo,

ich hatte das Problem auf dem Display. Frisch ausgepackt und die Fabrikfolie abgezogen. Es waren sehr sehbare Kratzer auf dem Display. Support hat einen Ersatz veranlasst - natürlich mit entsprechender Wartezeit.

Was hast du jetzt gemacht? Hast du es reklamiert und ein Neues bekommen?

ich muss ehrlich sagen, dass meins auch schon von Anfang an zwei so kleine Kratzerchen bzw. Einkerbungen im Rahmen hat. Sieht ein bisschen so aus als wäre es nicht optimal verarbeitet. Da muss man aber schon im bestimmten Winkel drauf schauen und gute Augen haben, dass man das sieht 😌.

Viel schlimmer finde ich den krassen Standby Verbrauch. Das ist aber ein anderes Thema.

Kann ich zu 100% auch so bestätigen! Habe jetzt 2 Wochen das normale 12 im leather case und keine Kratzer! Beim Pro waren schon Kratzer beim einsetzen! Vermute einfach, dass die ein Problem mit der Beschichtung haben! Mein 11 Pro war 1.5 Jahre im leather case und sah nach 1.5 Jahren aus wie Neu und ich hatte es öfters auch mal herausgenommen....holl dir das 12er ist besser!

Hallo, mein Pro Max wurde vor mittlerweile 3 Wochen an Apple geschickt hab bis heute noch nix bekommen, wird anscheinend ausgetauscht. Lt Apple gibs mitn Silbernen das Problem

Ich habe mir vor 5 Tagen ein neues iPhone 12 Pro Max in Silber gekauft. Habe sofort ein Panzerglas und eine Hülle angebracht und habe genau das selbe Problem wie du. Aus unerklärlichen Gründen habe ich diese Mikrokratzer am Rahmen. Finde ich sehr schade das der Rahmen so anfällig ist. Das iPhone 11 Pro hatte das Problem nicht...

Bei mir ist das selbe Problem ersichtlich. Habe das 12er Pro Max (256GB) und nach 3 Wochen Nutzung sind am Metalrahmen sehr viele kleine Kratzer zu sehen, obwohl ich das Handy seit dem 1. Tag mit einer Original Case von Apple verwende. Habe penibel darauf geachtet, dass kein Straub odgl. in die Case gelangt doch der Metalrahmen sieht meiner Meinung nach für den kurzen Nutzungszeitraum und den Preis katastrophal aus. Habe mit dem Apple Support gesprochen und die vermuten, dass die Kratzer eventuell vom Case verursacht werden. Ich schau einmal was im Endeffekt zurück kommt. Finde es trotzdem bedenklich, bei dem Preis.

Heute nach 2-3 Monaten ein 12 PM bestellt, dachte das vielleicht es Apple in Griff hat aber puste Kuchen :-( ein Gerät welches 1.369.- kostet und nach sauber machen (mit einen Microfasertuch) sofort verkratzt (diese Mikrokratzer) ist doch nicht normal, hatte es 10 Sekunden in der Hand und wollte es bevor ich es in ein original Apple Case reinstecke sauber machen und dann kamen die Kratzer! Die waren definitiv nicht davor! Schade Apple, hoffe das beim 13er der Rahmen stabiler ist, bleibe bei meinem normalen 12er!

Es ist halt auch leider so, dass der Edelstahlrahmen anfällig für Kratzer ist. Das wird schwierig das man da keine Kratzer rein bekommt.

Hallo.

ja mein erstes 12 Pro kam auch mit zerkratzen Display an.

Austausch war problemlos.