iPhone 12 Pro Rahmen zerkratzt

Hallo liebe Community,

ich habe mir das IPhone 12 Pro in pacific blue gekauft.

Nach der Inbetriebnahme, Backup usw musste ich feststellen, dass sich bereits Kratzer im Rahmen befinden!


Ich habe von Apple die Antwort bekommen: „Es tut mir sehr sehr leid. Nur da die Nutzung des Geräts dadurch nicht eingeschränkt ist, kann ich hier leider nichts machen.“


Ich habe das Gerät noch nichtmal genutzt!


Ich muss noch erwähnen, dass es sich hier um Mikrokratzer handelt und die Kratzer am Foto schlimmer aussehen.



Habt ihr das selbe Problem?


Gepostet am 10. Nov. 2020 13:30

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 10. Nov. 2020 22:36

Dein Händler auch im Einzelhandel ist verpflichtet die einwandfreie Ware zu übergeben.

Somit muss er dir das iPhone austauschen.


Du wirst aber im normalen Gebrauch wieder Kratzer usw. sehen.

Das ist eben der Nachteil von einem Edelstahlrahmen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

43 Antworten

20. Aug. 2021 02:10 als Antwort auf lukas182

Ja dann liegt es doch am Leder case … schade drum … ich geh wirklich sehr behutsam mit meinen Geräten um. Hatte auch das Gefühl, das das Handy bei meiner Otter box nicht zerkratzt aber halt bei dem Leder case.

Das Original Ladekabel hat mir auch Kratzer unten beim Ladeport rein gemacht, nicht, weil ich nicht getroffen habe.. es hat sich ein Abdruck von den Ladestecker gebildet :(

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