Problem bei Formatierung von E-Mails

Moin, liebe Community!

Der Anruf beim Support heute ergab folgende Lösungsmöglichkeit (klappt laut Support nicht immer, bei meinem iPhone SE 2016 mit IOS 14.5 ging es zum Glück):

Den betroffenen Mail-Account auslagern über Einstellungen -> Allgemein -> iPhone-Speicher -> herunterscrollen zu "Mail" und auswählen -> App auslagern -> wieder installieren.

Bei zwei von drei GMX-Accounts hat es das Problem behoben. Der älteste GMX-Account war hartnäckiger. Den musste ich statt auslagern löschen (gleicher Weg wie für's auslagern, löschen wird etwas weiter unten nach "App auslagern" angeboten.

Nach Löschen und Wiedereinrichten ist auch hier das Lesen gesendeter Nachrichten (im Ordner "gesendete Nachrichten" und auch die BCC an mich gesendeten im Posteingang) wieder ok!

Beim Wiedereinrichten gab es noch ein neues Problem: iPhone bot bei GMX keine Auswahl von IMAP oder POP3 an. Ich sollte dann lt. Support einfach den Servernamen IMAP mit POP3 überschreiben. Das klappte nicht, mailen ging nicht und zack, war dann plötzlich die Telefonleitung vom Support unterbrochen, sowas ;-) Also allein weitergeforscht und Lösung gefunden: online bei GMX unter "Einstellungen" mobilen Zugriff deaktivieren, dann wird auf iPhone wieder die Auswahl POP3/IMAP angeboten. Fertig einrichten auf IPhone (alle Hinweise ignorieren) und sichern. Danach Zugriff bei GMX wieder erlauben, fertig :-)

habe das lästige Problem seit kurzem auch (mit 14.2) und bemerkte:

Effekt tritt bei mir IMMER auf beim senden/empfangen über POP Account,

tritt jedoch NICHT auf beim senden/empfangen über IMAP Account

Ich hatte plötzlich genau dieselbe Meldung und nachdem ich viele der Antworten hier gelesen habe, habe ich zuerst das iPhone neu gestartet und dann die Papierkörbe der Accounts geleert. Erstaunlicherweise trat der Fehler danach nicht mehr auf. Schaun wir mal wie lange das gut geht.

iOS 14.0

Leider habe ich diesen Fehler auch.

Und zwar auf einem iPad Pro (9,7 Zoll) mit iPadOS 14.3.

Ich verwalte auf meinem iPad vier (4) Mailkonten. Eines bei T-Online, eines bei GMX und zwei bei 1und1.

Alle Mailkonten sind via POP angebunden. Schreibe ich eine Mail (egal welcher Account der Standard-Account ist) und schaue mir die versendete Mail unter "gesendet" an, so sehe ich im seitlichen Vorschaufenster die Nachricht im Detail ohne Fehler. Im Hauptfenster aber kann ich nur lesen:

Diese Nachricht kann aufgrund ihrer Formatierung nicht angezeigt werden. Bitte den Absender, dir die E-Mail erneut in einem anderen Format bzw. mit einem anderen E-Mail-Programm zu senden.


text/plain

Leute, ICH bin der Absender. Was soll diese Fehlermeldung?

Probeweise habe ich mal einen Account gelöscht und wieder neu eingerichtet. Richte ich ihn als IMAP ein, so funktioniert das System problemlos. Und die Fehlermeldung kommt nicht. Richte ich allerdings den Account als POP3-Account ein, so habe ich IMMER den o.a. Fehler und ich kann meine selbst verschickten Mails nicht lesen.

Es wäre schön, wenn sich mal jemand von Apple mit dem Problem WIRKLICH beschäftigen würde.

Fehlerbild siehe Anlage:

Ich habe gerade folgendes gelesen und ausprobiert:

Die Mail, die sich nicht lesen läßt einfach löschen und anschließend wieder in den Eingang verschieben. Dann ist sie plötzlich lesbar.

Hatte eine andere Mail vorher weitergeleitet und dann gelöscht, dann ging es nicht.

Krass. Das geht echt!

Geht man in der Mail (nicht lesbare Eigenkopie) auf löschen/Papierkorb ist die gesendete Mail sofort lesbar und die Empfangene nach dem aus dem Papierkorb wieder in den Eingang zurückschieben!

Danke! (Ich weiß auch noch nicht, woran es liegt, passiert mir sogar bei denselben Mailadressen mal und mal nicht ohne dass ich etwas geändert hätte.

(Das mit dem etwas reinkopieren aus der Zwischenablage muss ich mal beobachten, ob das mit ein Grund sein kann.)

Ergänzung:

Fall 2a: Mail mit Sonderzeichen/Umlauten, ohne Formatierung.

Wird in iOS Mail nicht dargestellt; Fehlermeldung: "Diese Mail kann aufgrund ihrer Formatierung..."

Mailheader:

Content-Type: text/plain; charset=utf-8

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

(Manchmal verwendet iOS Mail statt base64 die Methode quoted-printable; ich habe noch nicht herausgefunden, wann das passiert.)

Wichtig: Wenn ich diese nicht darstellbaren Mail auf dem iPad schreibe, kann ich sie trotzdem mit dem iPhone empfangen und darstellen! Umgekehrt auch. Die Darstellungsprobleme habe ich nur auf demselben Gerät, mit dem ich auch sende.

Liebe Grüße,

Froebisch

Das Problem ist nicht unbedingt ob ich auf IMAP umstellen will! In meinem Fall kann ich gar nicht umstellen, weil auf diesen POP3 Account mehrere Anwender zugreifen, die ggf. Mails löschen, die aber für mich wichtig sind und umgekehrt.

Wichtig ist an der Stelle auch noch zu erwähnen, dass diese eMail (an mich selbst adressiert) in Apple Mail dieses Problem hat, aber in MS-Outlook, Windows-Mail, Pegasus-Mail und Google-Mail (Web) ohne Probleme dargestellt werden kann. Diese eMail-Client’s geben die Formatierung auch mit text/plain an und es sind keinerlei Unregelmäßigkeiten zu erkennen.

Und wichtig ist auch noch, wenn ich genau den Betreff und Text von der „defekten“ eMail in eine selbst kreierte Mail kopiere, dann klappt alles.

Ich hab das gleiche Problem. Ich nutze mehre iPads und iPhones mit dem selben Apple-Account im gleichen WLAN bei mir zu Hause. Der Fehler tritt nicht mehr auf wenn ich mein iPhone aus dem WLAN nehme und mit 4 G sende. Seltsamerweise funktioniert’s dann auch am iPad im WLAN.

Ich habe das Problem auch, vermutlich seit dem Update auf 14.2.

Das löschen des EMail-Postfaches und Neuanlagen hat den Fehler nicht behoben.

Interessant ist auch, das die eMail in der Übersicht angezeigt werden kann und wenn man die eMail öffnet kann die wegen Formatierung nicht angezeigt werden.

Exakt das gleiche Problem:

iPhoneX, iOS 14.6, POP Mail Konto

Ich schreibe eine Mail auf dem iPhone, setze mich selbst als BCC Empfänger und kann meine eigene an mich gesendete Kopie nicht mehr lesen und erhalte o.g. Fehlertext. Der Empfänger und ich selbst auf dem iPad oder Mac kann die Mail problemlos lesen. Eben nur nicht auf den iPhone, auf dem ich die Mail versendet habe.

Die iPhone-Vorschau im „Posteingang“ zeigt den ersten Textteil ordnungsgemäß an. In der Vorschau von „gesendet“ erscheint nichts.

Das Problem ist intermittierend schon seit vielen iOS Versionen vorhanden und und kommt - nicht reproduzierbar - immer wieder vor.

Apple bekommt einfach seit Jahren den Mail-Client nicht in den Griff. Das ist nicht die gewohnte Qualität. 🤬

Statt ständig neue Features einzubauen, sollte einfach mal die Basis vernünftig getestet und auf stabile Füße gestellt werden.

Mail ist für’s Business nunmal nicht verzichtbar.

Bitte bitte bitte endlich mal Apple Mail fixen!!!

Es ist und bleibt keine Lösung: Apps oder Accounts zu löschen und neu zu installieren!! Stattdessen sollte es eine Möglichkeit geben, für solche Probleme sog. House-Keeping Tasks auszuführen (Cache löschen, re-index, etc.).

P.S.: Ich hatte ewig(!!!) lange erhebliche Probleme mit der Suchfunktion, die jetzt eine ganze Weile - klopf klopf klopf -nicht mehr aufgetreten sind.