Hallo, bei dem iPhone 12 Pro bricht der Anruf immer nach ca. einer Minute ab. Software ist aktualisiert
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Ich habe seit Weihnachten 2020 ein IPhone 12 Mini. Seit ein paar Wochen ist mir aufgefallen, dass Anrufe ständig abbrechen. Zuerst hört man nichts mehr, dann erscheint nach ein paar Sekunden „Anruf fehlgeschlagen“ Allerdings ganz unterschiedlich wann - mal nach einer Minute, mal nach 15 Minuten usw.
Habe mit Apple Support telefoniert. Mein Netzanbieter kann keine 5G leisten. Habe bei den Einstellungen von 5G auf LTE umgeschaltet. Zudem habe ich die neuste Software upgedated - IOS 14.4
Hat nichts gebracht!
Wieder mit Apple telefoniert. Deren Vorschlag:
-Die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
-ein backup (wichtig auf ICloud) machen und iPhone auf Werkseinstellungen zurück setzen.
Der Grund für ICloud wäre der, dass beim Backup auf dem Computer die Software mit gespeichert wird, wenn darin der Fehler liegt, würde der Vorgang nichts bringen.
Ich habe nur die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Bislang aber kaum telefoniert, sodass der Fehler noch nicht auftauchte. Da ich mein iPhone 12 Mini aber noch bis 31.1.2021 umtauschen kann, habe ich mich dazu entschlossen. Das Risiko, dass all die Schritte nichts bringen ist mir zu hoch. Immerhin ist das kein günstiges Gerät. Ich bin sehr enttäuscht, denn sonst hat mir das iPhone12 Mini sehr gut gefallen.
Vielleicht helfen euch die Schritte etwas.
iPhone 12: Ich kann weder anrufen noch angerufen werden. Verbindung wird nach Freizeichen und Entgegennahme abgebrochen
Hallo Svenja!
Ich hätte noch ein paar Fragen, um das Problem etwas eingrenzen zu können:
Seit wann passiert das denn? Ist dir davor irgendeine Veränderung aufgefallen?
Passiert das nur bei Anrufen, die du bekommst, die du tätigst, oder bei beiden arten?
Passiert das bei Anrufen über FaceTime auch?
Befindest du dich währenddessen an bestimmten Orten, oder ist das unabhängig davon?
Außerdem habe ich dir folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:
Tätigen oder Empfangen von Anrufen mit dem iPhone nicht möglich
Möglicherweise kann dir dieser bereits weiterhelfen.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Bei meiner Lebensgefährtin und mir selbes Problem, nichts hilft... weder Konfiguration noch Reset. Ist offensichtlich ein sehr weit verbreitetes Problem, vermutlich im Zusammenhang mit der neuen Baseband Technologie des 5G-Modems... der Wechsel zwischen Mobilfunk-Zellen scheitert. Heute Telefonat mit Support, dort scheint das Problem nicht bekannt, dabei liest man seit einer Woche auf jedem Fachportal darüber. Geräte gehen zurück.
Versuche auf iOS 15.1.1 zu aktualisieren (Einstellungen,Allgemein, Softwareupdate) mit dem Update wurde das Problem behoben.
iPhone 12 Pro bricht der Anruf immer nach ca. einer Minute ab
