iPhone 12 Pro: Gesprächspartner wird bei eingehendem Anruf nicht gehört

Also: nach vielen erfolglosen Telefonaten mit Apple und O2 sowie dem Einschicken zur „Reparatur“ bei Apple (die auch nichts gebracht hat), hat mir nun ein Bekannter den ultimativen Tipp gegeben.

In den Einstellungen sollte ich die Aufmerksamkeitsprüfung für Face ID deaktivieren. Dieser Zusammenhang mit den nicht funktionierenden Telefonaten ist für mich total unschlüssig, aber es funktioniert tatsächlich.

Seit drei Wochen ist das Problem beseitigt und ich kann mit dem Telefon endlich telefonieren!

Ich hoffe, es hilft euch auch!

Freue mich auf euer Feedback

Na vielleicht tut sich jetzt ja langsam was... ich schreibe seit Anfang Januar fast täglich Tickets bei o2, bei uns betrifft es sehr viele.

https://www.heise.de/news/iPhone-12-Telefonieprobleme-im-Netz-von-O2-dauern-an-5074957.html?wt_mc=ko.red.ho.conrad-nl.2021-03-09.link.link

[Update 9.3.2021 12:40 Uhr] Laut Telefonica werden die Probleme mit einem Update der Netzbetreibereinstellungen ausgeräumt, das seit Montagabend für iPhones zum Download verfügbar ist. Falls das Update nicht automatisch vom Betriebssystem zur Installation angeboten wird, kann man in den iOS-Einstellungen unter "Allgemein" den Abschnitt "Info" öffnen, um es abzurufen.

Habe heute beim Apple-Support nach geduldsintensiven 50 Minuten die Anweisung bekommen, bei den Datenoptionen Sprache und Daten von 5 G auf LTE umzustellen. Mein Vertrag liefert sowieso nur LTE. Tatsächlich ist das Problem erstmal behoben.

Vielleicht hilft es ja bei jemandem...

Ja für eine kurze Zeit geht alles

gestern mit Apple telefoniert, das Handy muss eingeschickt werden!

Das Problem ist jetzt bekannt ! Zum ****** 🤮 es liegt nicht am Anbieter Vodafone und Telekom Nutzer haben die selben Probleme aus mein Freundeskreis

Hallo zusammen,

meine Freundin hatte mit Ihrem iPhone 12 das gleiche Problem. Als Netzanbieter nutzt sie O2. Ich konnte das Problem folgendermaßen beheben: Handy ausschalten und SIM Karte entnehmen. Diese in ein älteres iPhone einsetzen (Irgendjemand in der Familie oder Freundeskreis wird eines besitzen). Dann altes Handy starten und folgendes einstellen -> Einstellungen-> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> Sprache & Daten -> VoLTE deaktivieren. Daraufhin Handy ausschalten und SIM Karte wieder in iPhone 12 einlegen und starten. Nun sollte wieder alles funktionieren.

Hallo,

ich habe das selbe Problem. Was mir und meinem Bruder aufgefallen ist, ist folgendes :

Das Problem taucht bei uns nur auf nach dem wir die Kopfhörer per Lightning Anschluss angeklemmt hatten.

Bei mir ist es der Fall wenn ich im Auto das Handy mit dem Kabel ans Carplay anklemme. Nach einem Neustart des Iphones kann ich Anrufe wieder entgegen nehmen. Stecke ich es wieder im Auto ans Kabel bzw. mein Bruder seine Kopfhörer, taucht das Problem wieder auf...

Hallo knto2411, ich hatte genau das gleiche Problem mit einem nagelneuen 12pro. Das erste Mal in der Wohnung funktionierte der Anruf von extern als mein IPad, gleiches WLAN, gleiche Apple-ID NICHT im WLAN angemeldet war. Ich habe es jetzt ausprobiert, solange das 12pro „alleine“ im WLAN ist, funktioniert es einwandfrei. Läuft das IPad mit, bleibt es im pro lautlos!

...ist ein Screenshot von der Hilfeseite von 1und1 ( https://hilfe-center.1und1.de/smartphones-und-handys-c84081/apple-c85081/ios-14-c85718/voice-over-lte-volte-ein--oder-ausschalten-iphone-mit-ios-142-a798197.html)

Sah bei mir genauso aus. Habe aber eben leider kein Bildschirmfoto gemacht.

Also habe jetzt das iPhone zurückgesetzt und ohne Backup genutzt. Nun funktioniert es seit zwei Tagen ohne Probleme.

Apple kann dann einzelne Daten separat auf das Gerät laden.

super nach update auf auf 14.4 vom Iphone 12 pro max geht alles wieder👍

Update seit das update da auf 14.4 da ist habe ich dieses Problem nicht mehr seit ca. 3 Tagen geht wieder auch meine Watch 5 funktioniert 👍

Peinlich von Apple, dass dieses Problem immer noch besteht. Hab das aktuellste iOS auf dem 12Pro, dennoch muss ich regelmäßig die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um das Problem zu beheben.

iPhone 12 pro max SIM karte O2 im Phone (eSim o2, physisch in Apple watch) nach update auf 14.4 auf iphone funktioniert es bei mir einwandfrei davor hatte ich auch die Probleme das es geklingelt hat und ich nix gehört habe als ich ran ging, musste immer wieder zurückrufen was aber funktionierte (anrufen)

@Folienjäger: vielen Dank, dass Sie, trotzdem das Problem bei Ihnen nicht mehr präsent ist, weiterhin aktiv mitschreiben.

...mir stellt es sich so da, dass man beim iPhone 12 entsprechend der oben genannten Anleitung zwar so 5G deaktivieren und LTE festschreiben kann, aber eben nicht mehr, wie beim Vorgängermodell, VoLTE (Voice over LTE) deaktivieren kann. So steht auf dem Screenshot oben ja auch: Sprache und Daten: LTE. Somit scheint eben auch Sprache über LTE aktiv. Habe die Vorredner so verstanden, dass dies die Ursache des Problems sein könnte.

Habe meine Sim Karte jetzt auch nochmal ins iPhone 11 gesetzt und dann dort beim entsprechenden Einstellungsbildschirm die Möglichkeit VoLTE zu deaktivieren gefunden und genutzt. Beim iPhone 12 gibt es diesem Auswahlschalter nicht.

Nach dem Neustart des Telefons geht es ja witziger Weise immer für 2-3 Anrufe. Mal sehen...