Hallo liebe Community,
gestern konnte ich mein iPhone 12 pro im Store Berlin abholen. Leider musste ich heute beim auspacken feststellen, dass sich unten an der Kante ein Lackfehler befindet (siehe Bild). Für den Preis für mich nicht hinnehmbar. Kann ich mein iPhone umtauschen? Es stört es mich schon. Wie würde das ablaufen? Hat da jemand Erfahrung?
Danke für Eure Hilfe.
iPhone 12 Pro, iOS 14
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Einfach in den Store vorbeigehen und umtauschen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
Ich kann auch keinen Fehler erkennen. Wenn dich was stört kannst du das Gerät innerhalb von 14 Tagen problemlos umtauschen.
Mann sieht schon den Punkt wo die Farbe weg ist. Würde mich auch stören.
Irgendwann wirst du eh abplatzer von der Farbe haben - siehe iPhone 5 + 5s.
Klar ist es ärgerlich. Muss aber dann jeder selbst entscheiden, ob er es umtauschen möchte oder nicht.
Umtauschen
Lackschaden bei Auslieferung
