System friert zyklisch ein

Moin,


mein MBP16" friert zyklisch immer für ca. 1 Sekunde ein.

Dieses Problem bestand von Anfang an (Februar 2020).

Sowohl unter Catalina 10.15.3 - 10.15.7 als nun auch unter 11.0.1

Da ich auf Grund eines anderen Problem mit dem AppStore das System schon mal vollständig neu aufgesetzt hatte (mit dem Laden des offiziellen Image angefangen) weiß ich, dass es auch OHNE dieses Problem geht. Ich kann aber nicht sagen was dies auslöst.

Es macht sich dadurch bemerkbar, dass im Abstand von ca. 20 Sekunden bis ca. 2 Minuten immer mal wieder das Bild einfach einfriert.

Mauszeiger hängt, Cursor hängt, Text lässt sich zwar tippen, erscheint aber erst dann wenn das "Freeze" wieder vorbei ist.

Auch reagiert in diesem Zeitraum die TouchBar nicht (z.B. der Volume-Slider) und Streaming-Videos bleiben ebenfalls stehen.


Eine Idee wie man herausfinden kann wodurch dies ausgelöst wird?


Ich habe wenige (aus meiner Sicht) exotische Anwendungen.

Das Exotischste was mir einfällt ist "Synology DS Drive, DS Chat, WhatsApp, NextCloud, TunnelBlick VPN (aber ohne aktives VPN).

Auf dem System sind mehrere Benutzer angelegt die auch teilweise alle angemeldet sind (ich wechsle für verschiedene Aufgaben die Benutzer-Rollen via TouchID).

Ansonsten habe ich Safari und/oder Edge und Mail geöffnet.

Evtl. noch Skype.


Ich erwarte dass diese Anwendungen einem MBP mit 32GB und einer Radeon Pro keine größeren Schwierigkeiten bereiten sollte.

Auslastungen kann ich zumindest keine besonderen erkennen.


Auch habe ich öfters das Problem dass meine TouchBar zwar reagiert (Icon blinkt auf), aber die entsprechende Aktion nicht ausgeführt wird.

Ich muss dann öfters drauf bis es klappt. Dies könnte das gleiche Problem sein, ich kann in dem moment leider nur schwer beides testen. Zum einen, da es nicht exakt reproduzierbar ist und ich habe auch noch nie gezielt darauf geachtet ob es die gleichen Momente sind in denen die beiden Fehler auftreten. Ich halte dies aber für sehr wahrscheinlich.


Auffällig ist vor allem ... als ich Catalina wegen des AppStore-Problem neu aufgesetzt hatte, waren beide Fehler für eine Zeitlang verschwunden.

Nun, nach dem Upgrade auf Big Sur war dies ebenfalls so. Nun, nach ca. 4 Wochen ist das Problem wieder da.

Ich kann mir aber nicht vorstellen was entsprechend "altern" könnte ...


Jemand eine Idee?


Im Februar wird das Gerät 12 Monate alt.

Da ich auch noch immer seit einem Jahr Ärger habe mit dem AppStore und Apple nicht mal eine Ursache finden konnte überlege ich tatsächlich das Gerät zu reklamieren. Obwohl ich mir kaum vorstellen kann dass all dies mit der Hardware zu tun haben könnte.


Danke für eure Ideen.


Für einen Apple Erst-User habe ich einen Sack Probleme der ausreicht für 10.

Und das bei einem Gerät von über € 4000,-

Wo alle so von Apple schwärmen hatte ich mir dann doch etwas mehr erhofft. Ich bin ziemlich auf dem Boden der Tatschen zurück.

Gepostet am 01. Dez. 2020 11:31

Antworten

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8 Antworten

05. Dez. 2020 10:03 als Antwort auf imacneu

Sowohl NextCloud als auch OneDrive sind doch extrem ordinäre Cloud Lösungen. Wenn es damit Probleme geben sollte, wäre das doch eine art Massenphänomen.


Firebird war mal drauf, weil ich etwas für eine Firebird-DB entwickeln musste.

Aber eigentlich sollte die wieder runter sein.

Ich dachte immer solche Verwaisten App-Reste sind Microsoft exklusiv und kein Problem von Apple.

Aber BlueStacks hat ja scheinbar auch Fragmente hinterlassen.

Aber ... wenn ich mich so zurück erinnere bestand das Problem auch schon lange vor der installation von

OneDrive, NextCloud, BlueStacks und Firebird.

Dieses Problem bestand im Grunde von Anfang an.

05. Dez. 2020 10:34 als Antwort auf imacneu

Ich habe einen Admin und mehrere normale User.

Ich trenne darüber meine Nutzer-Rollen (Daily-Use, Development, Privacy, ...)

In der Regel sind immer mehrere User angemeldet und ich wechsle diese via TouchID (welches seit Big Sur ebenfalls eine Macke hat, wenn man zu schnell ist. Unter Catalina ging dies noch wie erwartet).


Jeder User hat dabei eine eigene AppleID welche am Admin als Familie zusammengefasst sind.

Zu Anfang hatten alle User mal eine gemeinsame AppleID.

Leider lässt Apple sich nirgends dazu aus wie man mit Multi-User Arbeitsplätzen umzugehen hat und wie dies mit der AppleID zusammenhängt. Nicht mal der Support weiß ob es Side-Effects gibt wenn sich mehrere User an einem Rechner eine AppleID teilen. Bei mir hatte der Support anfangs nicht mal verstanden warum ein und dieselbe Person überhaupt verschiedene User nutzt. Normal wäre es doch so, "dass man das normale Admin-Konto benutzt..." Aha, na dann ...

Später hieß es dann die normalen User könnten auch auf eine AppleID verzichten.

Leider suggeriert das System einem das Gegenteil so dass ich dies nie in Erwägung gezogen habe.


Wie auch immer, ich sehe da keinen Zusammenhang zum Einfrieren des Bildes.

Falls doch, hätte ich das sehr gerne mal erklärt bekommen.


Aktuell habe ich ja auch noch ein Problem mit Updates aus dem AppStore.

Da bin ich seit April mit dem Support im Kontakt und telefoniere ca. alle zwei Wochen mit denen ohne dass es eine Lösung gibt.

Einen Ausführlichen Debug-Report von 500MB hat Apple bereits von meinem System. Seitdem erhalte ich keine Rückmeldungen mehr. Mein Ansprechpartner verschiebt den Rückruf Woche um Woche.


Wenn man aktuell fliegen dürfte würde ich nach Kalifornien und denen das Gerät um die Ohren hauen.

Ich bin ehrlich gesagt mehr frustriert als ich es in 25 Jahren jemals von Microsoft gewesen bin. Zumal dieses Gerät ca. das vierfache gekostet hat und abgesehen vom neuen iMac Pro das beste sein sollte was man für Geld erwerben kann.


Ich hätte eigentlich gerne das Gerät von Apple ersetzt gegen ein neues.

Wenn das dann auch solche Zicken macht ...


Bur Sur noch mal komplett von null neu installieren wäre jetzt noch mal ein Versuch. Dies hatte ich aber zuvor auch schon 3 mal vergeblich mit Catalina getan.

Nur ich habe VisualStudio, XCode, FL Studio, Albeton, ON1 Photo RAW, Parallels, usw.

Alles mögliche für die Software-Entwicklung ...

Ich habe wenig Bock das mangels sauberer Fehler-Analyse alle paar Wochen mal versuchsweise neu zu installieren.

Manche Entwickler-Tools sind auch nicht mal eben installiert.

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