Nach dem Upgrade auf macOS Big Sur funktioniert der Scanner meines Samsung C480FW nicht mehr.

Hatte gerade Kontakt mit dem KD-Service von HP in Sache Samsung.

Der Fehler liegt am Treiber. Es gibt derzeit keine Lösung. Apple muss hier laut HP aktiv werden. Einen Zeitplan gibt es nicht.

Ich erlebe das nicht zum ersten Mal mit Apple/HP/Samsung! Einfach frustrierend.

Denke habe einen Fehler gemacht als ich den Mac gekauft habe. Die haben da keinen Blutdruck und es ist offensichtlich wurstegal wie sich der Kunde durchschlägt :-(

oh, Mist , das ist schade.

Bei mir funktioniert aber auch das Scannen. Ob das derselbe Treiber ist weiß ich nicht.

Einen anderen habe ich aber nicht mehr drauf. Die Originalscanner habe ich gelöscht, dann den Gutenprint geladen und installiert und fertig.

Versuch' s doch mal

Gehe einfach auf die HP Seite, suche deinen Drucker, wähle dann anderes Betriebssystem aus 11.0

Danach entpackst du die Downloads.

Aber ich muss dazu sagen, dass ich über UBS Kabel drucke und scanne.

Nur Geduld auch bei dir wird es funktionieren.

Gruss nach Hamburg

Also mit Airprint gehts bei mir nicht. Ich muss beim Treiber Samsung C460 Series angeben (war mal ein Tipp vom Samsung-Support). Mit C48* gehts nicht und Airprint liefert nur Müll.

Aber mal ehrlich: Apple bietet im Shop als Drucker 'HP' an. Und HP bedient in der Schweiz Samsung und die bringen das Teil nicht zum Fliegen? Ein echtes Armutszeugnis dieses Vereins.

Hi,

habe es jetzt nochmal über die HP Webseite probiert und siehe da, mein Scanner funktioniert wieder. Super

Hatte weniger ein Scannerproblem (brauche ich nicht) als ein Druckerproblem. Habe folgendes in einem anderen Thread gefunden, den Treiber installiert und...... Tataaaah..... es funktioniert.

Ich habe ebenfalls einen Samsung Drucker an meinem iMac und der wollte auch nicht richtig.

Druckvorgänge gingen ewig, blieben hängen und ließen sich nicht stoppen.

Versuch´s mal mit den Open Driver von Gutenprint und installier das Teil mit einem Generic PCL Treiber von diesem Package.

Jetzt funzt er bei mir reibungslos.

Das Package findest du auf: http://gimp-print.sourceforge.net/MacOSX.php

Ich wünsche maximale Erfolge. Auf die Idee, einen Treiber nicht vom Herstelle zu nehmen, wäre ich nie gekommen.....

Bei mir Samsung C480FW - seit dem update auf BigSur kommt beim bzw. nach dem Scanvorgang nur ein unspezifierter Fehler - die angeblichen "BigSur" Treiber auf der HP Homepage lassen sich erst gar nicht installieren (bei der installation ist ein Fehler aufgetreten). Der Drucker druckt aber Scannen vom Rechner aus (M1 MacMini) ist nicht mehr möglich.

Wobei gesagt sein muss, dass die Treiber von Anfang nicht gut waren und Scannen auch unter 10.5 nur mit Hilfe der schrecklichen Easy Document Creator App funktioniert hat - die Vorschau stürzte beim Scannen ab. Der HP Support hat mich dsbzgl. immer an Apple verwiesen.

Eine Deinstallation und neu Installation des Gerätes kann das Problem auch beheben. Nach dem Vorschlag von RichardB.

LG

Die Verantwortung dafür liegt nicht bei Apple, sondern bei den jeweiligen Drucker Herstellern.

Sobald die einen neuen Treiber zu Verfügung stellen, klappt es auch mit dem Drucker/Scanner wieder.

Hallo Roland,

ich konnte das Problem lösen, da es für meinen Drucker Samsung Xpress M2070 einen aktuellen Treiber gibt.

Hallo, hab heute auch den ganzen Sonntag versch........ wegen der Drucker Installation. Drucken ist OK auf AirPrint und USB - Scannen macht er auch - aber immer mit der Meldung beim Versuch die gescannte PDF _Datei zu öffnen "Datei beschädigt".

Danach Meldung "Beim Scannen ist ein Fehler aufgetreten"???

Dann halt warten und hoffen das baldmöglichst da ein Treiber Update zu Verfügung steht.

Der Apple Support hat mir auch gesagt, ich soll mich an HP /Samsung) _support wenden.......

LG

Siegfried

Bei mir funktioniert der Link auch in sofern nicht, als wir direkt auf die Downloadbestätigung komme, nicht aber auf die Seiten, die es davor gab, wo der Download angeschoben wird.

Wenn man in die reguläre Herleitung mit Eingabe des Gerätetyps geht, kann man leider (noch) nirgends Big Sur anwählen.

@Alexnzrns kannst Du den Link von ein paar Schritten vorher noch mal generieren?

Vielen Dank

Also geklärt es liegt am update bei mir funktioniert es wegen des letzten Patch wieder, denn mein Sohn mit Macbook pro ohne Patch kann. nicht drucken. Macbook Air m1 mit Patch geht Macbook pro M1 ohne Patch geht nicht.

Hallo Regine,

zum xten Mal. Das Problem liegt absolut nicht bei Apple. Sondern beim Hersteller vom Drucker. Vielleicht ist Dein Drucker auch einfach zu alt, dass es keine neue Software gibt.

Ich hatte Glück und für meine Drucker gibt es wieder die passende Software.

Habe das gleiche Problem. Allerdings funktioniert der Monochrom-Scan ohne Probleme. Die hier geschilderten Probleme habe ich "nur" beim Farbscan.

Es bleibt das Hoffen auf neue Treiber....