Anrufer ist nicht zu hören

Hallo zusammen,

ich habe nun seit einem Monat das IPhone 12 Mini und folgendes Problem: wenn ich angerufen werde und das Gespräch annehme, ist nichts zu hören und auch der Anrufer hört mich nicht. Wenn ich jedoch direkt zurück rufe oder generell einen Anruf tätige, klappt alles ohne Probleme, die Tonqualität ist durchweg hervorragend auch bei schlechterem Netz.

Eingehende Anrufe per WhatsApp oder auch FaceTime funktionieren durchweg problemlos. Nur wenn ich regulär angerufen werden, geht es nicht.

Woran könnte es liegen?

vielen Dank für eure Hilfe, bleibt gesund und liebe Grüße

Jan