icloud drive download nicht möglich

Question

Ich kann die icloud drive app nicht herunterladen (siehe Foto). Besitze ein iphone 12 mini falls das relevant ist.

iPhone 12 mini, iOS 14

Gepostet am 15. Dez. 2020 23:59

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Answer 1

Hallo Martin,

danke für deine Hilfe.

Ich hab seit 3 Wochen ein neues Handy - Iphone12 mini. Es sollte somit auf dem neuersten Stand sein (14.2.1).

Handy habe ich bereits neu gestartet. Hilft nichts.

Bis jetzt hatte ich noch nie eine iCloud verwendet da ich immer Android hatte. Wo sollte ich die Beschränkungen finden?

Vielen lieben Dank!

Liebe Grüße

Carmen

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Answer 2

lieben Dank für deinen Beitrag und die Bildschirmaufnahme!

Ich habe noch ein paar Fragen an dich:

Welche iOS Version ist auf deinem iPhone installiert? Bitte stell sicher, dass dein iPhone auf dem aktuellsten Stand ist: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.

Bitte starte dein iPhone neu: iPhone neu starten und sollte dies noch nicht erfolgreich sein, dann versuch bitte einen erzwungenen Neustart: Neustart des iPhone erzwingen.

Hast du irgendwelche Profile installiert oder Beschränkungen aktiviert?

Benutzt du schon iCloud Drive auf irgendwelchen anderen Geräten?

Alles Gute für dich!

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Answer 3

lieben Dank für deine Rückmeldung!

Die momentan aktuellste iOS Version ist die iOS 14.3. Bitte aktualisiere dein iPhone und teste das Phänomen danach erneut.

Die Beschränkungen befinden sich in der Bildschirmzeit: Kindersicherung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch deines Kindes verwenden. Beschränkungen können dazu führen, dass zum Beispiel einige Apps nicht geladen werden können.

Hast du dich bereits mit deiner Apple-ID in der iCloud angemeldet und dort iCloud Drive aktiviert, so wie auf dieser Bildschirmaufnahme zu sehen:

Alles Gute dir!

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