Smart Keyboard Folio ist defect

meine Smart Keyboard Folio ist defekt, und ich würde gerne Anspruch auf die Garantie erheben.

Ich habe die Tastatur an mehreren IPads ausprobiert

und das IPad aktualisiert, doch die Tastatur hat trotzdem nicht funktioniert.

Auch mein Computerfachmamn hat drüber geschaut

und wusste keinen Rat. Er hat mir empfohlen mich an den Support zu wenden.