"kommunikation mit der hilfs-app nicht möglich"

Wenn ich in der Dateien-App versuche, Dateien aus den zuletzt gelöschten endgültig zu löschen, kommt bei mir bei vielen der Hinweis: "Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden - Kommunikation mit der Hilfs-App nicht möglich".

Es handelt sich offensichtlich um Dateien, die aus einem Cloudlaufwerk in die Dateien-App integriert waren und entweder in der dateien-App selbst oder auf anderen Laufwerken gelöscht wurden.

Wie bekomme ich diese bereinigt?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

iPad Pro 12.9-inch Wi-Fi, Cellular

Gepostet am 22. Dez. 2020 06:41

Antworten

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7 Antworten

24. Dez. 2020 09:31 als Antwort auf aota

Hallo aota!

Das ist eine sehr komische Fehlermeldung. Hast du es schon mit einem normalen Neustart des iPads ausprobiert?

Stelle auch sicher, dass du iPadOS 14.3 auf deinem iPad hast:

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren


Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

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