defekte Dateien lassen sich auf iPad Air 2020 nach dem Einrichten nicht löschen

Ich habe meine Daten vom alten auf das neue iPad Air 2020 überspielt. Jetzt habe ich im Dateimanager 2 Dateien/Ordner, die sich weder umbenennen noch löschen lassen. Sie sind einfach ohne Anbindung. Die zugehörigenApp (Sparkasse und Player) habe ich gelöscht und neu aufgespielt. Auch Aus- und Einschalten ohne Erfolg. Wenn ich versuche den Ordner zu öffnen, muss ich den Dateimanager aus und wieder einschalten. Die Ordner liegen auf meinen iPad, nicht in der Cloud. Wie kann ich die Ordner vom iPad entfernen/löschen? Danke für eure Antworten. Horst

Gepostet am 29. Dez. 2020 12:46

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1 Antwort

31. Dez. 2020 07:41 als Antwort auf horst123

Hey horst!

Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Beste Grüße!

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