Kein W-Lan // Keine Verbindung zur Cloud // Keine SIM

Ich habe 2 iPhones in Benutzung.

Eines ohne SIM (6, weiß-gold, mit gerissenem Bildschirm) und eines mit SIM (6s, schwarz).

Das 1. nutze ich seit über 3 Jahren als "Spieltelefon" für meine Tochter: iTunes, Youtube, Netflix, Spiele spielen - oder zum Geocachen (mit Verbindung zum 2. via Hotspot). Funktionierte bisher auch tadellos. bis vor gut 2 Monaten der Akku alle war und wir es erst Tage später (wie so oft) erst wieder geladen haben. Seit dem besteht keine Internetverbindung mehr, trotz eingeschaltetem W-Lan... somit auch keine Verbindung zur iCloud. In meiner iCloud ist das Telefon auch nicht mehr hinterlegt...

Ohne Verbindung lässt sich das Telefon leider auch nicht zurücksetzen...

An meinen Windows PC kann ich es wie gewohnt anschließen und Fotos sichern.

Was kann ich nun tun, damit ich das iPhone wieder benutzen kann?!

Danke schon mal im Voraus!

LG, Mi3z3_90

iPhone 6, iOS 10

Gepostet am 01. Jan. 2021 09:54

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ju_ga

Community-Spezialist

Gepostet am 04. Jan. 2021 05:57

Hallo Mi3z3_90!

Da das Problem aufgetreten ist, nachdem es ausgegangen ist, und sich nicht wieder hat anschalten lassen, würde ich dir empfehlen einen erzwungen Neustart durchzuführen, da die Möglichkeit besteht, dass sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt hat.

Ansonsten würde ich dir vorschlagen, es einmal mit iTunes zu verbinden, und die aktuellste Software darüber auf dein iPhone zu laden.

Überprüfe außerdem, dass auf dem anderen iPhone auch die neuste iOS Version aufgespielt wurde. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße!

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3 Antworten

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ju_ga

Community-Spezialist

04. Jan. 2021 05:57 als Antwort auf Mi3z3_90

Hallo Mi3z3_90!

Ansonsten würde ich dir vorschlagen, es einmal mit iTunes zu verbinden, und die aktuellste Software darüber auf dein iPhone zu laden.

Überprüfe außerdem, dass auf dem anderen iPhone auch die neuste iOS Version aufgespielt wurde. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.

Liebe Grüße!

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08. Jan. 2021 04:17 als Antwort auf Mi3z3_90

Hallo Mi3z3_90!

Ich würde dir als erstes einmal empfehlen, dass du das Update auf deinem iPhone durchführst.

Ich habe dir einmal diese Apple Support Artikel herausgesucht. Möglicherweise können dir diese bereits weiterhelfen:

Mit der Apple-ID anmelden - Apple Support

Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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06. Jan. 2021 03:18 als Antwort auf ju_ga

Hallo j_gabiel

vielen Dank für deine Nachricht, aber leider funktioniert auch das nicht.... auf meinem Haupttelefon kann ich derzeit kein Update ziehen, weil mein Speicher voll ist 😅 muss ich erst den Laptop rauskramen, den ich so selten benutze...

versuche ich mich bei dem alten iPhone anzumelden, bekomme ich allerlei Fehlermeldungen. Auch über iTunes (mobil) kann ich mich nicht anmelden.... auch die Sache mit dem Bestätigungscode geht nicht.... oder ich hab einen Denkfehler und weiß nicht wie das geht. Aber nach Anweisungen auf dem Tel. geht‘s halt nicht.

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