Plötzlich keine EKG Funktion mehr auf Watch 6

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit der EKG-App, funktioniert auf einmal nicht mehr und habe auch die Meldung auf der Watch, dass ich in der Health-App das EKG erst konfigurieren muss. Leider geht das nicht, habe schon sämtliche Lösungsvorschläge probiert, kann man nicht konfigurieren, wurde ja schon mal beim ersten Einrichten konfiguriert.

Habe die Watch mehrmals entkoppelt und als neue Watch neu installiert, aber ohne Erfolg.

Habe sämtliche Gesundheitsdaten gelöscht und neu eingegeben, eigentlich alles soweit ich mich auskenne aus der Health-App gelöscht. Komischerweise waren aber trotzdem immer noch einige Gesundheitsdaten von letztem Monat vorhanden. Das iphone (7Plus) und die Watch sind auf neuestem Stand (14.3 und 7.2)

Ich weiß jedenfalls nicht mehr weiter, vielleicht habe ich doch noch etwas übersehen beim Löschen oder neu koppeln oder oder oder.

Wer kann mir noch Ratschläge oder eine Lösung des Problems mitteilen? Ich habe die Watch 6 gerade auch wegen des EKGs gekauft, ansonsten hätte es ja auch die günstigere SE getan.

Besten Dank im Voraus.

Apple Watch

Gepostet am 03. Jan. 2021 11:26

Antworten

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8 Antworten

03. Jan. 2021 11:32 als Antwort auf WAM67

Die Watch 4 hat auch bereits die EKG Funktion und diese funktioniert aktuell bei mir ohne Probleme,


Ich habe dir ergänzend folgende Informationen herausgesucht:

Voraussetzungen


EKG-App installieren und einrichten

Die EKG-App  wird installiert, während du sie in der Health-App einrichtest. Wenn du die EKG-App gelöscht hast, kannst du sie über den App Store erneut auf deiner Apple Watch installieren, nachdem du die Einrichtung der EKG-App abgeschlossen hast. Führe die folgenden Schritte aus, um die EKG-App einzurichten:

  1. Öffne die Health-App auf deinem iPhone. 
  2. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Falls du nicht zur Einrichtung aufgefordert wirst, tippe auf den Tab "Entdecken" und dann auf "Herz" > "Elektrokardiogramme (EKG)" > "EKG-App einrichten". 
  3. Öffne nach der Einrichtung die EKG-App , um ein EKG aufzuzeichnen.

Wenn du die App auf deiner Apple Watch immer noch nicht siehst, kannst du im App Store auf der Apple Watch nach "EKG" suchen und die App laden.

Die EKG-App ist nicht in allen Ländern und Regionen verfügbar. Hier erfährst du, wo die EKG-App verfügbar ist.


EKG aufzeichnen

Du kannst jederzeit ein EKG aufzeichnen oder wenn du Symptome wie einen schnellen oder übersprungenen Herzschlag verspürst, wenn du andere allgemeine Bedenken im Hinblick auf die Gesundheit deines Herzens hast oder wenn du eine Mitteilung über einen unregelmäßigen Herzrhythmus erhältst.

  1. Vergewissere dich, dass du die Apple Watch an dem Handgelenk trägst, das du in der Apple Watch-App ausgewählt hast, und dass sie nicht zu locker sitzt. Du kannst dies überprüfen, indem du die Apple Watch-App öffnest, auf den Tab "Meine Uhr" tippst und dann "Allgemein" > "Uhrausrichtung" wählst.
  2. Öffne die EKG-App  auf deiner Apple Watch.
  3. Leg deinen Arm auf einen Tisch oder in deinen Schoß. 
  4. Lege dann einen Finger der anderen Hand auf die Digital Crown. Du musst die Digital Crown nicht drücken. 
  5. Warte, bis die Aufzeichnung abgeschlossen ist (30 Sekunden). Nach der Aufzeichnung wird eine Klassifizierung angezeigt. Nun kannst du auf "Symptome hinzufügen" tippen und deine Symptome auswählen.
  6. Tippe auf "Sichern", um die Symptome zu speichern, und dann auf "Fertig".


Viel Erfolg für dich!

Christine

03. Jan. 2021 22:22 als Antwort auf WAM67

Hallo WAM67,


vielen Dank für deine Anfrage zur neuen EKG-Funktion.


Hier kannst du die Verfügbarkeit in deiner Region überprüfen:

EKG


EKG erfordert folgende Software:

•Auf dem iPhone muss iOS 12.2 oder neuer installiert sein.

•Auf der Apple Watch muss watchOS 5.2 oder neuer installiert sein.


Weitere Unterstützung zur EKG-Funktion auf deiner Apple Watch findest du

in den folgenden Artikeln:

Benachrichtigungen über deine Herzfrequenz auf der Apple Watch

Ein EKG mit der EKG-App auf der Apple Watch Series 4 aufzeichnen


Bei weiteren Fragen wendest du dich bitte unter folgendem Link an unser

Team: https://apple.co/HeartFeatures


Falls du glaubst, dass ein medizinischer Notfall vorliegt, rufe bitte deine

örtlichen Notfalldienste an.


Viele Grüße.


06. Jan. 2021 09:24 als Antwort auf christine33

Hallo christine33,

genau diese Schritte und Anweisungen habe ich beim ersten Einrichten auch durchgeführt und das EKG hat ja auch so ca. 1 Monat ohne Probleme funktioniert, plötzlich nicht mehr. Leider aber komme ich bei einer Neuinstallierung der Watch schon gar nicht mehr zu dieser Einrichtung, die EKG-App ist auf der Watch, aber ich soll sie laut Anweisung in der Health-App konfigurieren, was aber nicht möglich ist, da ich nicht zur Konfiguration komme, sie ist ja anscheinend schon konfiguriert.

Aber trotzdem Danke für deinen Rat.



06. Jan. 2021 09:34 als Antwort auf MaJo18

Hallo MaJo18,

diese Antwort habe ich schon des öfteren gelesen und auch sämtliche darin enthaltenen Ratschläge befolgt bzw. ausprobiert, leider OHNE Erfolg. Wie schon geschrieben, sind beide Geräte auf dem neuesten Stand der Updates, also daran sollte es eigentlich auch nicht liegen.

Und es handelt sich auch "noch" nicht um einen medizinischen Notfall. Könnte es aber noch werden, der Blutdruck steigert sich so langsam ins unermessliche.

P.S. Die letzten zwei Sätze nicht ganz so ernst nehmen.....


Trotzdem Danke für Deine Ratschläge.

07. Jan. 2021 12:33 als Antwort auf christine33

Hi,

die Health-App habe ich auch noch nie konfiguriert bzw. konfigurieren müssen, geht das überhaupt?

Aber ich soll die EKG-App in der Health-App konfigurieren, zeigt die EKG-App in der Watch an. Geht aber nicht, weil sie ja schon bei der Erstinstallation konfiguriert wurde.

Ich habe auch beide Geräte schon mehrfach aus und wieder neugestartet UND die Watch entkoppelt und als Neugerät wieder eingerichtet, ohne Erfolg.

Sollte ich irgendwann ein Erfolgserlebnis haben, melde ich mich!

Danke für die Tipps.


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