Kein Ton bei eingehenden / getätigten Anrufen

Vielen Dank Lena!

Ich hoffe sehr, dass es bald eine vernünftige Information dazu gibt. Ich habe das iphone 11 und auch seit Mitte November die Probleme. Bei mir hilft leider auch kein AN/AUS und "Volte" habe ich bereits aus. Ich werde das Problem melden.

Beste Grüße

Katha

Vielen Dank für die Information!

Wir haben das Problem ebenfalls - Anfang November für das Büro gleich 3 (!) neue iPhone 12 angeschafft, alle mit o2-Vertrag.

Mit dem Resultat, dass seit Dezember (auch bei uns hat es ca. die ersten zwei Wochen funktioniert) bei allen drei Geräten eingehende Anrufe nicht durchkommen. Hardware (Lautsprecher, etc.) ist vollkommen in Ordnung, ausgehende Anrufe funktionieren nach wie vor.

Fast 3.000,- € dafür auszugeben, damit einen die geschäftlichen Auftraggeber nicht mehr erreichen können, ist kein gut investiertes Geld :-(

Auch wir behelfen uns mit häufigen Neustarts und Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, eine echte Lösung ist das aber nicht.

Ich hoffe, Apple nimmt sich des Problems endlich an!

Es ist nur bei normalen Telefonanrufen und sehr viele Leute haben das Problem. Ich habe ebenfalls dieses Problem mit meinem neuen IPhone 12 mini. Ich habe sämtliche „Tricks“ bereits ausprobiert, nichts hat geholfen. Ich bitte um schnelle Problemlösung. Ich werde mein IPhone nun zur Reparatur und bei nicht Möglichkeit der Nachbesserung mein Recht zur Rückabwicklung wahrnehmen.

Hallo zusammen,

habe ein iPhone 12 pro und o2...

also gleiches Problem :/

das Update auf iOS 14.4 hat leider nichts gebracht. Muss ständig mein iPhone neustarten...

Hat schon jemand die Software und Daten über einen Mac/PC eingespielt ?

Ich hatte beim Gerätewechsel und den Updates stets vom iPhone direkt aus gehandelt...

Viele Grüße aus dem Saarland

Deine letzte Frage ist sehr angebracht.

Ein Apple-Techniker wäre mal sinnvoll...

Ich hab im November mal über 45 min in der Apple-Hotline gehangen, war am Ende bei einer Abteilungsleiterin. Danach war es nach ein paar Maßnahmen gut aber leider wie immer nur temporär.

Damals sagte man mir auch Apple-Foreneinträge zu der Thematik seien nicht bekannt... obwohl es die schon gab.

Ich weiß nicht das wievielte Gerät von Apple es bei mir ist, aber das k**** mich einfach an!

Hallo,

ich habe auch das gleiche Problem und zwar bei ausgehenden und eingehenden Telefonaten.

Meine Nano-Sim ist von O2 - bei dem Tarif hatte ich das Verbindungsproblem bisher nie, aber mit meiner eSim von Telekom. Da das meine geschäftliche Nummer ist, ist das ganz schön ärgerlich.

Neustart funktioniert, aber nicht auf Dauer. Der tägliche Neustart kann auch nicht die Lösung bei einem so teurem Gerät sein!

Bin gespannt, wann Apple eine Lösung zaubert, denn es liegt anscheinend nicht an dem Netzanbieter.

Hm, ok.

Hatte jetzt 2/3 - Mal (vor ca. 1 Monat) mit dem iPhone 12 (und drillisch bzw. O2 Netz) das Problem, dass eingehende Anrufe stumm waren.

Beim letzten Mal hatte ich unter Töne & Haptik einige Regler hin- und zurück bewegt (Tip aus dem anderen Thread)

und unter Mobilfunk -> Sprache & Daten von 5G auf LTE gewechselt (auch Tip aus dem anderen Thread)

bis zum neuen Update IOS 14.4 waren eingehende Anrufe auch alle und durchgehend wieder zu hören. 

Jetzt trat die Problematik erneut auf.

Bei meinem 11-er habe ich nie bewusst die Option VoLTE deaktivieren oder aktivieren ausgewählt. Und nie Probleme bei eingehenden Anrufen gehabt.

Hatte die SIM (hab die schon mehrere Jahre) im Januar einfach gewechselt und direkt auf dem 12-er auch diese Probleme bekommen.

Hatten bei meinem Freund (iPhone 11 pro) geschaut. Da ist die VoLTE Option standardmäßig aktiviert (schon die ganze Zeit gewesen). Er hat nie diese Probleme, dass er keinen Ton hört, obwohl er auch O2 hat seit einigen Monaten.

Ich kenne mich jetzt mit Technik nicht so gut aus... aber hat das jemand verstanden, was genau das Problem ist und kann es für einen Laien erklären? Und warum hat mein Freund dann nicht dieses Problem trotz O2 und standardmäßig angeschaltetem VoLTE? Ok, er hat jetzt nicht das 12-er, aber wenn’s tatsächlich am VoLTE liegt, müsste das Modell doch eigentlich egal sein, oder nicht?

Danke schonmal 😉

Es gibt immer noch keine Lösung, oder?

Den Smartmobil-Kundenservice kannst du vergessen.

Die Leute von Apple waren da schon netter. Haben sich Analyse-Daten zuschicken lassen, aber deren Tips/Einstellungen haben das Problem auch nicht endgültig behoben. Hat nur ein paar Tage gehalten... sehr ärgerlich alles

Komme vom anderen Thread (https://communities.apple.com/de/thread/252008881?answerId=254329974622#254329974622)

Dieser wurde als gelöst markiert obwohl das Problem weiterhin besteht.

Ich habe ein iPhone 12 Pro und das selbe Problem... Schade bei einem so teuren Produkt keine Hilfe zu bekommen.

Hm, jetzt sind wir schon ein paar Leute, die O2 als Anbieter haben. Seltsam. Ich hab noch keine Lösung gefnden.

Ich habe das gleiche Problem mit meinem 12 Mini. Auch O2. Komme von einem iPhone X und da war und ist das Problem nie aufgetreten.

Auch o2

Habe auch das Problem 🥴

Das ist langsam soooo nervig . Bei mir hat auch nichts geholfen. Bin auch bei o2, langsam bezweifle ich dass es an Apple liegt .