Hallo zusammen, ich habe mir ein Macbook Air M1 gekauft, als es ankam stank es extrem doch ich dachte mir das dies schnell verfliegt. Doch dies ist immernoch so stark, habe mir mal nach der Benützung ausversehen ins Auge gefasst das brannte so stark danach und auch im Gesicht wenn ich mir danach ins Gesicht gefasst habe. Kennt das Problem jemand? Würdet ihr ihm retournieren?
In der Zwischenzeit habe ich dies meiner Nichte erklärt und sie gefragt, ob sie die gleichen Probleme hat. Sie hat das gleiche MacBook Air jetzt seit etwa 6 Wochen im Einsatz. Nun, dieses elektromagnetische Feld kann für diejenigen vernachlässigbar sein, die den Laptop fast ausschließlich mit dem Akku benutzen. Für diejenigen, die regelmäßig mit dem MB am Stromnetz arbeiten, weil sie lange mit Anwendungen arbeiten, die viel Strom saugen, kann diese Belastung eindeutig problematisch werden.
Bisher hatten wir zu Hause (mit den alten Geräten, die gelegentlich noch im Einsatz sind) 3 MACs, 4 MacBooks und 2 Windows-Laptops (Acer und Toshiba). Von diesen erzeugt jedoch nur Acer ein elektromagnetisches Feld, wenn es ans Stromnetz angeschlossen bleibt.
Dann hat mir meine Nichte erzählt, warum. Das kleine Netzteil am MB Air (wie das an unserem Acer) hat keine Erdung. Darauf hätte ich auch selbst kommen müssen. Also habe ich das neue MacBook Air über das Verlängerungskabel, das mit meinem alten MB Pro geliefert wurde (das über eine Erdung verfügt), an den "Power Adapter" angeschlossen, und schon ist das Problem gelöst.
Der penetrante üble Geruch scheint, zumindest bei mir, mit dem usb-C-Kabel zusammenzuhängen, das das netzteil mit dem Mac Book Air verbindet. wahrscheinlich handelt es sich um Dämpfe eines Kunststoffweichmachers oder ähnliches. Also habe ich es gegen ein Kabel ausgetauscht, das ich gerade zur Hand hatte. Schon jetzt ist kein Geruch mehr wahrnehmbar und auch das HCHO- und TVOC-Messgerät registriert keine Ausdünstungen aus dem Notebook selbst. Der Originalkarton hingegen hat den Geruch stark aufgenommen und steht auf der Terrasse und wartet darauf, weggeworfen zu werden.
Die Problematik des elektromagnetischen Feldes und eines möglichen Kriechstroms auf der Oberfläche kann durch die Verwendung des Apple Power Adapter (Netzteil) Verlängerungskabels ganz einfach gelöst werden.
Der genauen Natur des Geruches des USB C Kabels werde ich noch versuchen nachzugehen.
@stefanie62 ich habe es von Interdiscount bestellt (Apple Schweiz Vertragshändler). die haben z.Z. die MB Airs in der Promo.
Das Messgerät findest du bei Händler wie Conrad, Reichelt usw. Ich habe meins vom ehem. Nachbarn bekommen, als er ein neueres zugelegt hat.
In der Zwischenzeit habe ich dies meiner Nichte erklärt und sie gefragt, ob sie die gleichen Probleme hat. Sie hat das gleiche MacBook Air jetzt seit etwa 6 Wochen im Einsatz. Nun, dieses elektromagnetische Feld kann für diejenigen vernachlässigbar sein, die den Laptop fast ausschließlich mit dem Akku benutzen. Für diejenigen, die regelmäßig mit dem MB am Stromnetz arbeiten, weil sie lange mit Anwendungen arbeiten, die viel Strom saugen, kann diese Belastung eindeutig problematisch werden.
Bisher hatten wir zu Hause (mit den alten Geräten, die gelegentlich noch im Einsatz sind) 3 MACs, 4 MacBooks und 2 Windows-Laptops (Acer und Toshiba). Von diesen erzeugt jedoch nur Acer ein elektromagnetisches Feld, wenn es ans Stromnetz angeschlossen bleibt.
Dann hat mir meine Nichte erzählt, warum. Das kleine Netzteil am MB Air (wie das an unserem Acer) hat keine Erdung. Darauf hätte ich auch selbst kommen müssen. Also habe ich das neue MacBook Air über das Verlängerungskabel, das mit meinem alten MB Pro geliefert wurde (das über eine Erdung verfügt), an den "Power Adapter" angeschlossen, und schon ist das Problem gelöst.
Der penetrante üble Geruch scheint, zumindest bei mir, mit dem usb-C-Kabel zusammenzuhängen, das das netzteil mit dem Mac Book Air verbindet. wahrscheinlich handelt es sich um Dämpfe eines Kunststoffweichmachers oder ähnliches. Also habe ich es gegen ein Kabel ausgetauscht, das ich gerade zur Hand hatte. Schon jetzt ist kein Geruch mehr wahrnehmbar und auch das HCHO- und TVOC-Messgerät registriert keine Ausdünstungen aus dem Notebook selbst. Der Originalkarton hingegen hat den Geruch stark aufgenommen und steht auf der Terrasse und wartet darauf, weggeworfen zu werden.
Die Problematik des elektromagnetischen Feldes und eines möglichen Kriechstroms auf der Oberfläche kann durch die Verwendung des Apple Power Adapter (Netzteil) Verlängerungskabels ganz einfach gelöst werden.
Der genauen Natur des Geruches des USB C Kabels werde ich noch versuchen nachzugehen.
@stefanie62 ich habe es von Interdiscount bestellt (Apple Schweiz Vertragshändler). die haben z.Z. die MB Airs in der Promo.
Das Messgerät findest du bei Händler wie Conrad, Reichelt usw. Ich habe meins vom ehem. Nachbarn bekommen, als er ein neueres zugelegt hat.
Hallo Leute,
Ich hab das gleiche Problem mit dem neuen MacBook Pro gehabt
nach einer halben Stunde haben meine Augen gebrannt, und mir wurde übel, der Geruch war undefinierbar und ich konnte es keiner Substanz zuordnen.
Habe dann Apple Support kontaktiert, und die Frau meinte ich könnte ein Termin in einem AppleStore machen, damit die daran riechen können, da müsste ich aber 100km fahren, dann meinte Sie ich könnte doch noch ein paar Tage damit arbeiten und schauen ob es besser wird.
Was ist wenn es Krebserregend und Gesundheitsschädlich ist oder so?
Ich habe das MacBook Pro M1 dann sofort an Amazon zurückgeschickt
Kann mir jemand sagen was das für ein Geruch ist? Den Gestank merkt man erst wenn das MacBook etwas warm wird.
Hallo stefanie62
ein neues MacBook hat nicht zu riechen. Jede Ausdünstung zeigt eine Anomalie und Bedarf der Abklärung. Nutze dein privates Widerrufsrecht, denn deine Gesundheit geht vor.
Alles Liebe und bleib gesund.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Stefanie,
ja, sofort auf jeden Fall und ich würde darüberhinaus auch den Apple Support informieren: 0800 6645451 (D) und mit den Mitarbeiter*innen dort das weitere Vorgehen besprechen.
VG Christine
Hallo,
ich habe meinen Rechner gestern erhalten, und hier stinkt nichts! Aus der Verpackung kam nur minimal der Geruch eines neuen Gerätes, der nach zwei Minuten verschwunden war. Ganz normal.
Bei einem Brennen im Gesicht würde ich das Gerät sofort umtauschen.
Allerdings ist mir - wie ilknur273 sagt - auch aufgefallen, dass mein Ladekabel merkwürdig klebt. Es fühlt sich an und klebt wie alter Gummi, schlimmer als mein vergilbtes 8 Jahre altes Lightning Kabel. Riechen tut es aber nicht. Können andere Nutzer dieses Kleben, mit/ohne Gestank, bestätigen?
Grüße
@ChicoKerberos Mein MacBook 2011 ist nun seit fast 10 Jahre täglich im Einsatz. Durchschnittlich um die 55/60 Std. die Woche. Ich hatte nie Probleme damit. Einzig vor ca. 4 Jahre musste ich die HDD austauschen (habe dann eine SSD eingebaut). Für viele Leute kommt ein Tower oder Desktop nicht in Frage, da sie wie ich mobil sein müssen oder sein wollen. Dann steht ein Tower PC oder iMac als "Hauptgerät" eigentlich gar nicht zur Diskussion.
Die Nachbarin wollte heute Abend das MB Air anschauen. Sie hat auch gleich kommentiert "der riecht ja total nach Schimmel" und "mir wird's Übel". Morgen geht das "Teil" definitiv zurück. Da habt Ihr vollkommen Recht. Das darf nicht sein!
Hallo,
heute kam mein zweiter HomePod mini und der stinkt auch extrem übel.(Verpackung innen und HomePod)
Der Geruch bleibt auch an den Fingern hängen wenn man den HomePod mini angelangt hat.
Ich habe ihn umgehend wieder eingepackt und heute Abend wieder bei UPS zum Rückversand abgegeben.
Mensch Apple was ist los bei euch?
Ich hab meins direkt wieder abgegeben.. ekelhaft! Wer weiss was für Schadstoffe du da inhalierst wenn das Teil erstmal an ist.. Never ever
Ich habe mein MacBook Pro M1 seit März, und konnte keine fremdartigen Gerüche feststellen, weder am Kabel noch am Gerät selbst. Auch die Verpackung war unauffällig, frühere Apple Geräte, egal ob Mac oder iOS, hatten eher mehr diesen typischen Apple Geruch nach Kunststoff.
Es gibt auch im amerikanischen Apple Forum Berichte in dieser Richtung, auch bei MacBook Air Modellen:
Bislang nicht - zum weiteren Vorgehen würde ich an deiner Stelle den Apple Support kontaktieren: 0800 6645451(D).
Wenn direkt bei Apple gekauft, dann ja.
Verstehe auch garnicht wie man das Schön Reden kann. Untragbar das sowas bei Premium Produkten passiert. Direkt weg damit und tauschen oder Geld zurück! Ohne Diskussion!
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das habe ich bislang noch nicht gehört.
Ich würde ihn auf jeden Fall zurückschicken!
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hi, gestern kam mein MBA. Nach entfernen der Folie roch es schon merkwürdig, was nach kompletten Öffnen der Packung dann nur noch schlimmer wurde. Hatte ich bislang bei Appleprodukten nie. Kabel und Verpackung riechen irgendwie modrig. Gerät selbst kein ungewöhnlicher Geruch. Da bei Apple gekauft, wurde mir hier ein Tausch angeboten. Nach den hier zu lesenden Berichten habe ich gerade Zweifel ob es besser wird. Dann warte ich mal ab.
Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.
Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein MacBook Air erreichst.
Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren
MacBook Air M1 stinkt
